Oferecemos uma variedade de pacotes de jogos empolgantes em toda a nossa frota.
• Pacotes de fliperama estão disponíveis em todos os navios, exceto no Norwegian Spirit.
• Os pacotes de realidade virtual do Galaxy Pavilion são oferecidos a bordo do Norwegian Prima, Norwegian Viva e Norwegian Encore.
• Os pacotes da Game Zone podem ser aproveitados exclusivamente a bordo do Norwegian Aqua.
Para obter mais informações, clique aqui.
Pronto para experimentar o melhor passeio? Criamos uma variedade de pacotes para garantir que você desfrute nossas mais inovadoras atividades a bordo o quanto quiser. Você pode comprar qualquer um dos itens abaixo a bordo.
Cada atividade tem requisitos diferentes de altura mínima e de peso. Você pode saber mais sobre isso aqui.
Autódromo
US$ 15,00 inclui uma única sessão de kart
Pacote Ultimate Speedway de US$ 199 permite que você use a pista de corrida o quanto quiser durante o horário de funcionamento e com uso ilimitado durante uma viagem de 7 dias.
Regras gerais de segurança do parque aquático, toboágua e tobogã seco:
- Não há salva-vidas trabalhando.
- Não é permitido correr, pular ou mergulhar na área do toboágua ou do parque aquático.
- Não são permitidas bebidas, alimentos ou objetos de vidro.
- A presença de crianças que usam fraldas ou que não sabem usar o banheiro não é permitida nos toboáguas ou no parque aquático.
- Crianças menores de 12 devem estar acompanhadas de um adulto.
- Os hóspedes devem obedecer a todas as regras mostradas em placas na área do toboágua e do parque aquático.
- Trajes de banho ou roupas secas com zíperes, fivelas, rebites ou ornamentos metálicos expostos não são permitidos em nenhum tobogã.
- Remova todas as joias antes de entrar em qualquer área do tobogã.
- Óculos de grau e óculos de sol devem ser removidos.
- A participação nessas atividades é por sua conta e risco.
- Crianças, mulheres grávidas, idosos, indivíduos que tomam medicamentos ou que têm condições médicas subjacentes, aqueles que sofrem de doenças cardíacas, como doenças cardiovasculares, diabetes, pressão arterial alta ou baixa, qualquer pessoa que use anticoagulantes, vasoconstritores, vasodilatadores, estimulantes, hipnóticos, narcóticos ou tranquilizantes e pessoas imunocomprometidas são alertadas contra o uso da piscina.
Regras gerais de segurança da pista de kart:
- É necessário calçado de salto baixo e totalmente fechado (não se permitem chinelos, Crocs ou salto alto).
- As pessoas sempre devem usar capacete.
- Não são permitidas roupas folgadas.
- Não há idade mínima, os hóspedes devem apenas cumprir os requisitos de altura.
- Cabelos mais longos que a altura dos ombros devem ser amarrados para trás e colocados dentro do capacete.
- É estritamente proibido o consumo de álcool e drogas antes de pilotar.
Veja abaixo requisitos específicos de altura e peso por navio e atividade.
Norwegian Bliss
Pista de corrida do Bliss
- Requisitos de altura: a altura mínima é 55" (1,40 m). A altura máxima é 82" (2,08 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo. O peso máximo é 265 lb (120 kg)
Toboágua — Aqua Racer
- Requisitos de altura: a altura mínima é 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo. O peso máximo não deve exceder 300 lb (136 kg) para uma ou duas pessoas no tubo.
Toboágua — Ocean Loops
- Requisitos de altura: a altura mínima é 48" (1,22 m)
- Requisitos de peso: peso mínimo 120 lb (54 kg); o peso máximo é 300 lb (136 kg).
Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway
Arvorismo no Sky Rail
- A pessoa deve ter no mínimo 48" (1,22 m) de altura para participar do arvorismo sem acompanhante.
- Sky Tykes (arvorismo para crianças) disponível para crianças com menos de 48" (menos de 1,22 m) e deve haver um acompanhante presente.
- Requisitos de peso: não há requisito de peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg)
- É necessário calçado de salto baixo e totalmente fechado (não se permitem chinelos, Crocs ou salto alto).
Toboágua — Queda livre
- Requisitos de altura: a altura mínima é 48" (1,22 m)
- Requisitos de peso: o peso mínimo é 99 lb (45 kg); o peso máximo é 300 lb (136 kg)
Toboágua — The Whip
- Requisitos de altura: a altura mínima é 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg)
Toboágua — Toboágua para famílias
- Requisitos de altura: 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg)
Norwegian Joy
Pista de corrida do Joy
- Requisitos de altura: a altura mínima é 55" (1,40 m). A altura máxima é 82" (2,08 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo. O peso máximo é 265 lb (120 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo não deve exceder 300 lb (136 kg) para uma ou duas pessoas no tubo.
- Requisitos de altura: a altura mínima é 48" (1,22 m)
- Requisitos de peso: peso mínimo 120 lb (54 kg); o peso máximo é 300 lb (136 kg).
- Os requisitos mínimos/máximos de altura e peso variam para cada atração e serão aplicados.
- Requisitos de altura: a altura mínima é 36" para a maioria dos jogos.
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg).
- Requisitos de altura: a altura mínima é 55" (1,40m); a altura máxima é 82" (2,08 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 265 lb (120 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo não deve exceder 300 lb (136 kg) para uma ou duas pessoas no tubo.
- Requisitos de altura: a altura mínima é 48" (1,22 m)
- Requisitos de peso: peso mínimo 120 lb (54 kg); o peso máximo é 300 lb (136 kg).
- Requisitos de altura: a altura mínima é 42" (1,07 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg).
- Requisitos de altura: a altura mínima é 42" (1,07 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg).
- A pessoa deve ter no mínimo 48" (1,22 m) de altura para participar do arvorismo sem acompanhante.
- Sky Tykes (arvorismo para crianças) disponível para crianças com menos de 48" (menos de 1,22 m) e deve haver um acompanhante presente.
- Requisitos de peso: não há requisito de peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg)
- É necessário calçado de salto baixo e totalmente fechado (não se permitem chinelos, Crocs ou salto alto).
- Requisitos de altura: a altura mínima é 48" (1,22 m)
- Requisitos de peso: o peso mínimo é 99 lb (45 kg); o peso máximo é 300 lb (136 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg)
- Requisitos de altura: 40" (1,02 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 300 lb (136 kg)
- Os requisitos mínimos/máximos de altura e peso variam para cada atração e serão aplicados.
- Requisitos de altura: a altura mínima é 36" para a maioria dos jogos.
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 275 lb (124 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 55" (1,40m); a altura máxima é 82" (2,08 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 265 lb (120 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 51" (1,3 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 265 lb (120 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 48" (1,22m); a altura máxima é 79" (2,01 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; peso máximo: 330 lb (149 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 55" (1,40m); a altura máxima é 79" (2,01 m)
- Requisitos de peso: peso máximo: 330 lb (149 kg)
- Requisitos de altura: a altura mínima é 42" (1,07 m)
- Requisitos de peso: não há peso mínimo; o peso máximo é 270 lb (122 kg)
Toboágua — Aqua Racer
Toboágua — Ocean Loops
Norwegian Encore
Galaxy Pavilion
Pista de corrida do Encore
Toboágua — Aqua Racer
Toboágua — Ocean Loops
Norwegian Epic
Todos os tobogãs
Parede de escalada radical
Norwegian Escape
Arvorismo no Sky Rail
Tobogã — Aqua Loop
Toboágua — Aqua Racer
Toboágua — Toboágua para famílias
Norwegian Prima / Norwegian Viva
Galaxy Pavilion
Pista de kart do Prima/Viva
Wave Waterslide
Escorregador seco The Rush
Escorregador seco — The Drop
Norwegian Pearl / Norwegian Gem
Parede de escalada
Não, a Norwegian não oferece serviço de babá, mas oferece serviços de cuidados de crianças em grupo para crianças entre 3 e 12 anos todas as noites de 10:30 p.m. a 1:30 a.m. (Late Night Fun Zone) e em dias no porto enquanto o navio estiver atracado.
Temporariamente indisponível
Em dias no porto, cobra-se apenas uma taxa mínima durante o horário de refeição programado, conforme o livreto de atividades.
À noite na Late Night Fun Zone, é cobrada uma taxa de US$ 6.00 USD por hora, por criança, e $4.00 USD por hora, por criança para cada irmão adicional.
Recomendamos que os pais se inscrevam antecipadamente para ambos os serviços. Se não houver nenhuma criança inscrita nem deixada até às 11:30 p.m. para o serviço noturno, o centro para crianças fechará para a noite. As taxas são debitadas em sua conta a bordo. É oferecido um período de quinze minutos de tempo de transição antes de aplicar as taxas de Splash Academy a Late Night. Ambos os serviços são realizados pela equipe para crianças e adolescentes nas instalações da Splash Academy.
Horário de funcionamento
Dia no porto: chegada ao porto - partida do porto
Noite no porto: chegada ao porto - 8:00 p.m.
Para obter detalhes, clique aqui.
Em vigor para viagens a partir de 15 de julho de 2016, os hóspedes estão proibidos de trazer bebidas - inclusive bebidas alcoólicas, cervejas e bebidas não alcoólicas, como água, refrigerantes e sucos a bordo seja como bagagens de mão ou bagagens despachadas, com a exceção de água purificada ou destilada em recipientes lacrados na fábrica para uso com dispositivos médicos ou para a reconstituição da fórmulas infantis; e totalmente lacradas e/ou garrafas de vinho com rolha para consumo pessoal a bordo passaram pela triagem e uma taxa de rolha (para hóspedes de 21 anos ou mais). As bebidas abertas de qualquer tipo devem ser consumidas ou descartadas no ponto de verificação de segurança, no dia do embarque e em qualquer porto de escala. Esta política revisada coloca a empresa em conformidade com outras boas práticas e protocolos de segurança em viagem e reduz a necessidade de triagem que desperdiçam tempo e inspeções de bagagens na busca de grandes quantidades de bebida para os hóspedes.
Por que a política foi alterada?
A inspeção na busca de grandes quantidades de bebidas tem um impacto no processo de embarcação e nos recursos de inspeção. Por exemplo, os hóspedes que tentam trazer bebidas alcoólicas a bordo às escondidas costumam usar recipientes de bebida não alcoólicas. Isso significa que todas as bebidas devem ser verificadas pessoalmente, o que demanda tempo e equipe dedicada.
Agora, esta política emendada nos colocará em conformidade com outros procedimentos do setor para o transporte de bebidas e permitirá que a equipe de segurança se concentre em outros esforços de triagem e não na inspeção individual de todas as bebidas que são trazidas a bordo.
E se eu comprar uma bebida em um porto de escala?
Os hóspedes têm a permissão de trazer bebidas a bordo do navio nos portos de escala, e as bebidas compradas localmente deverão ser descartadas antes do embarque. Nenhum recipiente de bebida, mesmo de água, será permitido a bordo em um porto de escala.
Caso você tenha comprado uma bebida alcoólica em um de nossos portos de escala ou em um de nossos estabelecimentos de compra a bordo, nós a guardaremos com segurança e a disponibilizaremos no último pernoite ou na manhã de desembarque numa área previamente designada.
O que acontece se eu levar um fardo de água ao navio?
Os hóspedes que trazem bebidas à embarcação serão orientados a devolverem tais itens aos seus veículos. Se o hóspede não tive um veículo no local, os itens serão descartados.
Qual é o procedimento se eu precisar levar água ou leite por motivos médicos ou para um bebê?
Os hóspedes com necessidades especiais, exigências médicas ou famílias com bebês que necessitam de água para fórmula ou leite, devem entrar em contato com o serviço de acessibilidade pelo e-mail accessdesk@ncl.com para verificar se uma exceção pode ser feita para sua bebida e para a pré-aprovação para fornecer à segurança no embarque.
A água a bordo é segura para beber?
Todos os nossos navios produzem água em conformidade com as orientações e exigências definidas pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, Serviço de Segurança Pública, Centro de Controle e Prevenção de Doenças e o Centro Nacional de Saúde Ambiental.
Eu posso trazer vinho a bordo?
Sim, os hóspedes podem trazer garrafas de vinho lacradas a bordo para consumo pessoal. As garrafas serão inspecionadas antes do embarque e será aplicada uma taxa de rolha de $15.00 USD para uma garrafa de 750 ml ou $30.00 USD para uma garrafa Magnum de 1.500 ml. Caixas de vinho não são permitidas a bordo.
Os hóspedes que comprarem um pacote de bebidas ou que tenham um pacote de bebidas como parte da promoção Free At Sea não sofrerão cobrança de taxa de rolha.
Por que eu posso trazer vinho a bordo, mas não outras bebida?
Como poucos hóspedes trazem vinho a bordo, a equipe consegue inspecionar esses itens com facilidade e rapidez.
Os hóspedes estão proibidos de levar bebidas alcoólicas a bordo de nossos navios. Observe que, com exceção de vinho e champanhe, todos os hóspedes estão proibidos de levar bebidas alcoólicas a bordo de nossos navios. Se você comprar qualquer bebida alcoólica em um dos nossos portos de escala ou em nossas lojas a bordo, guardaremos suas compras em segurança e, na última noite do cruzeiro ou na manhã do desembarque, estarão à sua disposição para serem retiradas na área designada.
Política de vinhos e champanhe
Os hóspedes podem levar garrafas de vinho e champanhe a bordo. Quando garrafas são levadas a bordo e servidas ou consumidas em qualquer restaurante, área pública ou na cabine, uma taxa de rolha é cobrada de acordo com o tamanho das garrafas indicado abaixo.
Garrafa de 750 ml: $15.00 USD
Magnum de 1.500 ml: $30.00 USD
Vinho e champanhe enviados diretamente ao navio por agentes de viagem, amigos, família etc. ou por outra fonte de varejo estão sujeitos às mesmas taxas. Caixas de vinho não são permitidas a bordo.
Os hóspedes que comprarem um pacote de bebidas ou que tenham um pacote de bebidas como parte da promoção Free At Sea não sofrerão cobrança de taxa de rolha.
Os passageiros devem ter no mínimo 21 anos de idade para comprar ou consumir álcool em viagens nos EUA.
É necessário consentimento dos pais para que hóspedes de 18 a 20 anos consumam apenas cerveja e vinho enquanto os navios estiverem em águas internacionais. A autorização será dada somente quando o pai ou mãe acompanhante preencher o formulário de Desobrigação Referente a Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos. O formulário pode ser obtido e preenchido no Balcão de Serviços para Hóspedes no momento do embarque no navio. No Alasca e no Havaí, o consentimento dos pais NÃO é permitido para hóspedes de 18 a 20 anos de idade.
China/Ásia:
Não serve nem vende álcool a hóspedes menores de 21 anos. O consentimento dos pais NÃO é permitido para hóspedes de 18 a 20 anos de idade em águas chinesas/asiáticas.
Itinerários de ida e volta na Austrália, Europa e Nova Zelândia:
Não serve nem vende álcool a hóspedes menores de 18 anos. NÃO é necessário consentimento dos pais para que hóspedes de 18 a 20 anos comprem e consumam bebidas alcoólicas.
Por que existe uma taxa de serviço?
A razão pela qual existe uma taxa de serviço fixa é importante: nossa tripulação (assim como a de outras linhas de cruzeiro), é incentivada a trabalhar em conjunto como equipe. Os membros da equipe, inclusive a equipe de restaurantes incluída, comissários de cabine e equipe de suporte são remunerados por uma combinação de salário e programas de incentivo que sua taxa de serviço suporta.
Qual é o valor das taxas de serviço?
Para reserva feitas a partir de 1 de janeiro de 2023:
- US$ 25,00 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 20,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club e cabines de categorias inferiores;
Para reservas feitas antes de 1 de janeiro de 2023 que pagaram suas taxas de serviço antes da data de viagem:
- US$ 20,00 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
- US$ 16,00 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
Para reservas feitas a partir de 1 de abril de 2022 com pagamento das taxas de serviço antes da data de viagem:
- US$ 20,00 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
- US$ 16,00 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
Para reservas feitas a partir de 1 de abril de 2020 com pagamento das taxas de serviço antes da data de viagem:
- US$ 18,50 por pessoa, por dia, no The Haven e em suítes;
- US$ 18,00 por pessoa, por dia, para suítes com varanda Club;
- US$ 15,50 por pessoa, por dia, para todos os tipos de cabine
Hóspedes viajando para o Havaí terão a cobrança adicional de 4,275% do imposto sobre o consumo pré-pago sobre serviços
As taxas de serviço são cobradas de todos os hóspedes?
Todos os hóspedes com 3 anos ou mais.
Como faço para pagar antecipadamente minhas taxas de serviço?
Entre em contato com seu profissional de viagem e solicite que sejam adicionadas à sua reserva de cruzeiro. Se você não tiver feito o pagamento final, o valor das taxas será incluído no seu pagamento final ou, se o pagamento final já tiver sido feito, exigiremos o pagamento total no momento em que forem adicionadas.
Em que momento do processo de reserva as taxas pré-pagas podem ser adicionadas?
Podem ser adicionadas a qualquer momento até 24 horas antes da viagem.
Por que eu pagaria antecipadamente minhas taxas de serviço?
A conveniência de pagar antecipadamente as taxas de serviço permite que você planeje seu orçamento antes do cruzeiro, proporcionando-lhe liberdade adicional a bordo.
Se eu cancelar meu cruzeiro, as taxas de serviço serão reembolsadas?
Sim! As taxas de serviço são 100% reembolsáveis.
Se houver um problema de serviço, as taxas de serviço poderão ser ajustadas a bordo?
A satisfação do hóspede é a mais alta prioridade na Norwegian Cruise Line. Temos um programa de satisfação do hóspede estruturado, projetado para lidar com quaisquer preocupações sobre serviço ou produtos a bordo com rapidez e eficiência. Entretanto, se ocorrer algum problema de serviço durante seu cruzeiro, informe imediatamente nossa equipe do balcão de serviços para hóspedes a bordo para que possamos resolver o problema a tempo. É nossa meta obter uma solução satisfatória para qualquer problema que ocorra, e assegurar que nossos hóspedes possam se concentrar em aproveitar o cruzeiro. Se as suas preocupações não forem resolvidas a contento, você poderá ajustar as taxas.
A moeda usada a bordo dos nossos navios é o dólar americano. Nós simplificamos muito o pagamento de despesas a bordo. Ao fazer o check-in, você abre uma conta de bordo registrando um cartão de crédito, como VISA®, MasterCard® ou American Express®. Se você preferir pagar em dinheiro ou com cheques de viagem, o depósito sugerido para um cruzeiro de 7 noites é de US$ 300 por pessoa, US$ 150 por pessoa para cruzeiros de até 6 noites ou US$ 450 por pessoa para cruzeiros de 8 ou mais noites no momento do check-in (sujeito a alterações). Depois, basta assinar suas despesas pessoais durante a viagem, e elas serão cobradas em sua conta.
Importante: quando seu cartão de crédito é informado para ativar sua conta de bordo, uma aprovação inicial é obtida com o banco. Observe que alguns bancos podem reter a pré-autorização por até 30 dias. Durante a viagem, retenções incrementais serão obtidas com base nos seus gastos a bordo. Isso reduzirá a quantidade de crédito disponível no seu cartão de crédito ou restringirá a disponibilidade de dinheiro em sua conta bancária.
Cheques de viagem e a maioria dos cartões de crédito são aceitos nos portos que visitamos. É necessário apresentar ID adequada ao descontar cheques de viagem. Recomendamos que você leve uma pequena quantidade de moeda local ao visitar portos estrangeiros, embora cartões de crédito sejam geralmente aceitos em lojas e restaurantes.
A Norwegian Cruise Line introduziu um menu de serviço de quarto aprimorado. O novo menu oferece uma seleção ampliada para café da manhã, além de uma variedade mais ampla de opções disponíveis 24 horas. Itens individuais do menu continuam disponíveis de cortesia, e uma taxa de conveniência de até US$ 9,95 USD será adicionada a cada pedido feito. Há uma taxa de US$ 4,95 de café da manhã com serviço de quarto em toda a frota para pedidos de café da manhã com serviço de quarto. Pedidos feitos por hóspedes viajando nas cabines Haven & suítes não estão sujeitos à taxa de serviço*. Uma taxa de serviço e para bebidas no valor de 20% será acrescida a bebidas não gratuitas e itens para ocasiões especiais.
*Preços sujeitos a alterações.
- Acomodações
- Transporte para alguns dos lugares mais belos da terra em navio de cruzeiro
- Programa & espaços dedicados a crianças & adolescentes (idades entre 3 e 17 anos) durante os dias no mar até às 10:30 p.m. e da partida até às 10:30 p.m. nos dias atracados.
- Refeições em um dos nossos muitos restaurantes de cortesia
- Sala de jantar 24 horas (em navios selecionados)
- Itens do menu de serviço de quarto (taxa de conveniência pode ser aplicada)
- Bufê ao ar livre (em navios selecionados)
- Bar e grill da piscina (em navios selecionados)
- Coffee Bar (café e salgados regulares incluídos, cafés especiais com custo extra nominal)
- Chá gelado, alguns sucos no bufê (no café da manhã), café normal, chá e água gelada
- Todo o entretenimento a bordo (com exceção do entretenimento teatral no jantar e almoço)
- Leilões de obras de arte
- Atividades à beira da piscina
- Acesso às instalações de fitness
- Apresentações selecionadas a bordo
- Atividades na quadra esportiva
- Uso das piscinas e banheiras de hidromassagem externas
- Programação de TV na cabine (exceto para filmes sob demanda)
- Chamadas telefônicas a bordo do navio (cabine a cabine)
- Uso do Studio Lounge privativo se estiver em acomodações Studio no Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Pride of America, Norwegian Getaway e Norwegian Escape
- Os hóspedes em suíte recebem amenidades adicionais, com base na categoria de acomodação.
- Impostos, taxas e despesas aeroportuárias
- A partir de 1/7/2024, a Norwegian Cruise Line incorporará impostos, taxas e despesas portuárias aplicáveis nos preços anunciados. Inclui também o imposto GET do Havaí, quando aplicável. As taxas associadas a ofertas adicionais, como pacotes de refeições e bebidas More At Sea, são custos adicionais separados. Para obter mais informações, consulte os detalhes sobre a lei da Califórnia abaixo.
Os seguintes itens não estão incluídos na tarifa do cruzeiro:
- Taxas de serviços
- Custos adicionais associados às seleções de pacotes opcionais More At Sea
- Refeições em restaurantes de especialidade
- Bebidas alcoólicas
- Refrigerantes e outras bebidas não alcoólicas
- Serviços de spa e salão
- Aulas de exercício
- Cassino
- Entretenimento nas refeições
- Traslados (a menos que pré-comprados com pacotes aéreo/marítimo)
- Estadias de hotel pré/pós-cruzeiro (a menos que pré-compradas)
- Excursões em terra
- Fotografia
- Acesso à internet
- Serviços de cuidados de crianças
- Seminários especiais a bordo
- Compras de obras de arte
- Compras na loja de presente
- Video Arcade
- Chamadas telefônicas para fora do navio
- Conexão Wi-Fi & satélite para tablets, telefones/dispositivos móveis
- Serviços de lavanderia
- Uso do centro médico
- Taxa de conveniência para serviço de quarto (não se aplica ao The Haven e Suítes do Norwegian)
Qual é a nova lei de proteção ao consumidor da Califórnia?
O projeto de lei do Senado da Califórnia 478 é uma nova lei de proteção ao consumidor que exige que as empresas anunciem um preço abrangente para qualquer produto colocado à venda. Para cumprir essa nova lei e simplificar a experiência de reserva para todos os nossos hóspedes baseados nos EUA e no Canadá, a Norwegian Cruise Line incorporará impostos, taxas e despesas portuárias aplicáveis em nossos preços anunciados a partir de 1 de julho de 2024
Esta alteração terá impacto na sua política de cancelamento/reembolso? Além disso, agora que seu preço total está definido, como posso determinar quanto será meu reembolso?
Não haverá alterações nas taxas de cancelamento e reembolsos. As taxas de cancelamento serão cobradas sobre o valor do preço anunciado, excluindo impostos, taxas e despesas portuárias. Serão fornecidos reembolsos de impostos, taxas e despesas portuárias em caso de cancelamento. Consulte a confirmação do seu cruzeiro para ver os detalhes da tarifa do cruzeiro versus impostos/taxas/despesas portuárias.
Para sua conveniência, todas as despesas a bordo são debitadas à sua conta a bordo. Inscreva-se ao fazer o check-in, indicando seu método de pagamento com Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card, Diner's Club. Você também pode usar cartão de débito, mas saiba que obtemos pré-autorização, da mesma forma que fazemos para todos os cartões de crédito, e alguns bancos retêm esses fundos por até 30 dias. O valor inicial máximo da pré-autorização para todos os cartões de crédito e débito é de US$ 300. Dinheiro também pode ser usado como método de pagamento para saldar sua conta, com um depósito inicial pago antecipadamente.
Uso de cartão de débito ou de caixa eletrônico
- A Norwegian não recomenda usar cartão de débito como pagamento de suas despesas a bordo.
- Saiba que várias retenções poderão ser aplicadas à sua conta de cartão de débito com base nas suas compras a bordo.
- Depois de pagar suas despesas a bordo, essas retenções no cartão de débito poderão permanecer na sua conta por até 30 dias após o término do cruzeiro.
- Para evitar taxas por saque a descoberto do seu banco, assegure-se de que tem fundos suficientes na sua conta durante esse período de retenção.
- A Norwegian não se responsabilizará por taxas de saque a descoberto resultantes de retenções aplicadas a contas de cartão de débito.
Cheque de viagem / Procedimentos para pagamento em dinheiro
Um depósito em dinheiro pode ser feito na sua conta de bordo nos seguintes valores:
Cruzeiro de 7 dias – $300 USD por pessoa
Menos de 7 dias – $150 USD por pessoa
Mais de 7 dias – $450 USD por pessoa
Quando você exceder o valor depositado, sua conta será fechada para outros débitos. Você pode depositar tanto dinheiro quanto quiser durante o cruzeiro. Entretanto, reembolsos por excesso só poderão ser feitos no dia do desembarque.
**Cheques pessoais não são aceitos nem podem ser descontados a bordo.
A tensão a bordo é de 110 volts & 220 V CA. Entretanto, alguns secadores de cabelo de alta voltagem, bobs elétricos e barbeadores elétricos podem precisar de conversor.
Alguns dos termos mais usados para prepará-lo para zarpar.
- Popa: a parte traseira do navio ou próximo a ela.
- Atrium: a quadra central (ou área central) de um navio de cruzeiro, geralmente com mais de um nível do interior do navio.
- Leito: uma cama ou beliche embutido, como na cabine de um navio.
- Proa: a parte frontal do navio.
- Ponte: o centro de controle de navegação.
- Comissário de cabine: pessoa cujo trabalho é cuidar dos hóspedes a bordo de um navio.
- Capitão: pessoa no comando de um navio.
- Átrio: outra exclusividade da Norwegian, que oferece privacidade e luxo aos seus hóspedes em Suítes e Villas. Você desfrutará uma piscina privativa, banheira de hidromassagem, solário com salões balineses, uma área de fitness e a bordo do Norwegian Epic, dois restaurantes privativos e um bar.
- Planta do deck: diagrama nas cabines e salas públicas.
- Desembarque: descarga (de passageiros ou mercadorias) de um navio.
- Doca: onde seu navio "estaciona" quando atracado.
- Cabine Villa Familiar com varanda (2 quartos): exclusiva para os nossos navios da classe Jewel, estas espaçosas suítes acomodam seis pessoas, com um quarto e banheiro master privativos, bem como um quarto com banheiro e sala de estar e sala de jantar.
- Proa: voltada para a frente do barco.
- Passadiço: permite seu acesso para dentro e fora do navio.
- Garden Villa (3 quartos): as maiores suítes no mar com até 5,000 pés quadrados de habitação no topo do navio.
- Nó: uma milha náutica (veja náutica abaixo).
- Sotavento: lado do navio que está fora do alcance ou longe do vento.
- Meio do navio: seção central do navio.
- Reunir - reunir-se no navio para inspeção ou notificação.
- Ponto de reunião - um local específico no navio para reunião, com base na designação de cabine.
- Náutico - de ou relativo a marinheiros, navios ou navegação. Uma unidade de velocidade de milha náutica (6,076.12 pés ou 1,852 metros) por hora: abrev. kn ou kt [para uma velocidade média de 10 nós].
- Cais - uma estrutura construída sobre a água e apoiada por pilares ou estacas: usada como local de desembarque.
- Bombordo - o lado esquerdo de um navio quando uma pessoa olha para a frente: oposto a estibordo. Bombordo - recebe esse nome porque é o lado em direção ao porto (atracagem), já que o remo de direção (ver estibordo) impede atracagem à direita.
- Porto de escala - parada regular em um itinerário de cruzeiro.
- Comissário - um oficial do navio encarregado de contas, frete, bilhetes etc., especialmente em um navio de passageiros. Importante saber - o comissário é responsável por todo o dinheiro e transações.
- Bombordo - o lado esquerdo do navio quando se está virado para a frente (proa). É fácil lembrar em inglês, já que "port" e "left" têm ambos quatro letras.
- Navio - Os cruzeiros são sempre em "navios", nunca em "barcos".
- Spa Suite - Uma suíte luxuosa encontrada somente a bordo do Norwegian Epic, que conta com banheira de hidromassagem com vista para o mar, varanda, acesso de cortesia às Thermal Suites no Mandara Spa e acesso por chave eletrônica à área do pátio privado.
- Estibordo - o lado direito do navio quando se está virado para a frente (proa).
- Cabine - sua cabine ou leito.
- Popa - a parte de trás do navio.
- Studios - Complexo privado do Norwegian Epic acessado por chave eletrônica, composto de cabines projetadas e precificadas para viajantes solo. Também inclui acesso ao Studio Lounge privado.
- Studio Lounge - Um longe privado a bordo do Norwegian Epic reservado exclusivamente para hóspedes dos Studios. É um lugar para relaxar, assistir TV, tomar um drinque e encontrar outros hóspedes de Studios.
- Tender - um barco para transportar passageiros para ou de um navio próximo à terra.
- Barlavento - no lado do navio do qual o vento sopra; a favor do vento.
- Não é permitido correr, pular ou mergulhar na área da piscina.
- É obrigatório tomar um banho antes e é recomendado tomar outro depois.
- De acordo com os regulamentos de Saúde Pública dos Estados Unidos (U.S.P.H.) estão proibidas fraldas de qualquer tipo, inclusive aquelas vendidas como "adequadas para água", nas piscinas ou banheiras de hidromassagem.
- Os hóspedes devem seguir todas as regras mostradas nas placas da área da piscina ou da banheira de hidromassagem.
- Children under 16 require adult supervision at all times while using the hot tub.
Os navios da Norwegian têm piscinas exclusivas para adultos?
Sim. Alguns navios têm piscinas exclusivas para adultos. Todas as regras regulares da piscina também se aplicam.
São permitidas fraldas de qualquer tipo nas piscinas ou banheiras de hidromassagem dos navios da Norwegian?
According to United States Public Health (U.S.P.H.) regulations, no diapers of any kind (child or adult) are permitted in the swimming pools, whirlpools or jacuzzis, including those marketed as "swimmers."
Dispositivos flutuantes são permitidos nas piscinas dos navios da Norwegian?
Sim. Os hóspedes podem levar dispositivos flutuantes às piscinas (boias de braço, boias normais).
Are pools and hot tubs on Norwegian ships chlorinated or salt water?
Todas as piscinas externas contêm água salgada e cloro de acordo com os regulamentos da USPH.Todas as banheiras de hidromassagem contêm água doce e cloro de acordo com os regulamentos da USPH.
Há salva-vidas nas piscinas da Norwegian?
Assim como em muitos hotéis e resorts em terra com piscina, a Norwegian Cruise Line e todas as outras principais empresas de cruzeiros marítimos colocam sinalizações visíveis para alertar aos hóspedes de que não há salva-vidas em serviço. Também exigimos que crianças menores de 12 anos estejam acompanhadas por um adulto a todo o momento. É exigido que os pais supervisionem atentamente as crianças em todas as piscinas e banheiras de hidromassagem dos navios da Norwegian. Também é mais seguro nadar com um amigo (em vez de sozinho), principalmente quando um não nada muito bem. Todos os nadadores nas piscinas da Norwegian devem seguir todas as regras exibidas nas áreas das banheiras de hidromassagem e devem tomar cuidado adicional com a sua própria segurança e com a de seus filhos.
As piscinas e banheiras de hidromassagem da Norwegian oferecem acessibilidade a deficientes?
Todos os navios da Norwegian possuem elevadores para uso em piscinas. Os seguintes navios têm elevadores para a banheira de hidromassagem: Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic e Norwegian Getaway.
Restaurantes de especialidade, excursões em terra e spa podem ser adquiridos pelos hóspedes em toda a frota. Entretenimento selecionado está disponível para pré-reserva em navios selecionados.
Como faço para reservar minhas excursões em terra?
Todas as excursões em terra estão disponíveis para pré-reserva no My NCL ou você pode ligar para (11) 3177 3131. Uma vez a bordo, as excursões em terra também podem ser compradas no balcão de excursões em terra do navio.
Como faço para reservar restaurantes, entretenimento e spa antes da viagem?
As atividades a bordo podem ser reservadas on-line em ncl.com/myncl ou você pode ligar para (11) 3177 3131 ou entrar em contato com seu profissional de viagem.
Observação: restaurantes de especialidade podem ser reservados antecipadamente on-line para festas de até oito hóspedes. Se desejar reservar restaurantes de especialidade antecipadamente para grupos maiores, ligue para nós pelo telefone (11) 3177 3131 para obter ajuda. Nossos agentes de reserva também poderão ajudá-lo se você quiser reservar antecipadamente um restaurante de especialidade para o seu grupo usando mais de um cartão de crédito.
Quem será solicitado a comprar atividades de cruzeiro com cartão de crédito?
Passageiros com bilhetes que (1) tenham comprado o cruzeiro em dólares americanos, dólares canadenses, GBP ou euro, e (2) que não tenham registro de reserva de excursão em terra, restaurante ou entretenimento antes de 29 de junho de 2011. Os hóspedes que não atenderem a todos esses critérios poderão reservar atividades antecipadamente, mas não serão solicitados a efetuar o pagamento no momento da reserva.
As cobranças feitas no meu cartão de crédito serão reembolsadas se eu cancelar minhas reservas antes da viagem?
Cancelamentos feitos até 24 horas antes da viagem serão integralmente reembolsados no cartão de crédito utilizado para efetuar a compra. Para cancelar reservas pagas antes da viagem, ligue para 866-896-3152 (para excursões em terra) e para (11) 3177 3131 (para restaurantes, entretenimento e spa). Cancelamentos feitos depois desse prazo serão reembolsados como crédito a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de excursões em terra (para excursões em terra) ou o balcão de serviços para hóspedes (para restaurantes, entretenimento e spa) ou o balcão de recepção do Mandara Spa (somente no Norwegian Epic). Para obter mais informações clique aqui.
Como é o processo de cancelamento uma vez a bordo?
Excursões em terra: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 48 horas do passeio receberão reembolso pela compra na forma de crédito a bordo. Não há reembolso para excursões canceladas menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde a excursão está programada. Observe que alguns passeios, como passeios em terra, passeios personalizados e passeios com apresentações teatrais ou eventos especiais podem estar sujeitos a diferentes taxas de cancelamento. Para fazer um cancelamento a bordo ou para obter informações adicionais, visite nosso balcão de excursões em terra.
Restaurantes/Entretenimento: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 24 horas da atividade reservada receberão reembolso por sua compra na forma de crédito a bordo. Se for feito um cancelamento menos de 24 horas antes da atividade, não haverá reembolso. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de serviços para hóspedes.
Spa: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 24 horas da atividade reservada receberão reembolso por sua compra na forma de crédito a bordo. Se isso não for feito, poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do tratamento sendo debitado à sua conta a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de serviços para hóspedes ou o balcão de recepção do Mandara - somente no Norwegian Epic.
Haverá alguma taxa de cancelamento se eu cancelar minha atividade a bordo?
Não. Não haverá nenhuma taxa de cancelamento. Clique aqui para revisar a Política de Cancelamento.
Como faço reservas de restaurantes a bordo?
As reservas podem ser feitas por telefone, pessoalmente no balcão de reservas de restaurantes ou no balcão de recepção dos restaurantes de especialidade durante o serviço de jantar.
Para assegurar que nossos hóspedes recebam o melhor serviço, só podemos manter sua reserva de jantar por 15 minutos. Depois de 15 minutos, a reserva não utilizada será liberada. Para reservas de jantar feitas a bordo, o preço total por hóspede será debitado à conta a bordo do hóspede. Não haverá reembolso para reservas pré-pagas.
Não! O aplicativo usa nosso Wi-Fi a bordo e os minutos de Wi-Fi pessoais não são gastos ou utilizados ao usar o aplicativo a bordo.
Saiba mais sobre as opções de viagem criadas para tornar sua experiência perfeita, do ar ao mar.
Clique aqui para obter mais informações.
- Viagens para a África/Madagascar partindo de portos de embarque em Maurício, Dubai e África do Sul
- Viagens para a Antártica partindo de portos de embarque na Argentina
- Viagens partindo de portos de embarque na Ásia
- Viagens no Pacífico Sul partindo de portos de embarque em Fiji e/ou Polinésia Francesa
- • No balcão de excursões em terra, preenchendo o formulário de ordem de passeio e entregando-o a um membro da equipe de excursão em terra ou usando a conveniente caixa, localizada no balcão de vendas de passeios.
- • Por meio do aplicativo da Norwegian Cruise Line.
Hóspedes com reserva em um fretamento de navio inteiro com viagem a bordo de um navio da Norwegian Cruise Line não se qualificam para essa oferta. Quaisquer hóspedes de fretamento de navio inteiro durante esse período devem entrar em contato direto com sua companhia de fretamento ou com o operador do programa em caso de dúvida.
Não. O Peace of Mind permite que você adie as decisões para uma data posterior e, portanto, o cruzeiro cancelado não poderá ser reservado novamente usando o FCC.
O cronograma de cancelamento e pagamento final para todas as viagens com embarque a partir de 1 de maio de 2022 continuará em nossa política padrão. O cronograma completo de cancelamento e pagamento final pode ser visto aqui
Os FCC de viagens suspensas ou Peace of Mind não podem ser convertidos para outra moeda.
Com certeza. No entanto, para os FCC associados à política Peace of Mind, o FCC deve primeiro ser gerado e anexado ao perfil do hóspede antes que possa ser adicionado a uma reserva. Eles, então, podem ser aplicados a qualquer reserva nova ou existente, ou a reservas em grupo.
Sim. A política se aplica a reservas existentes e ativas ou viagens com datas de embarque até 31 de maio de 2022. O prazo para usar o Peace of Mind é 31 de janeiro de 2022.
Os reembolsos aplicáveis serão dados na forma original de pagamento sessenta (60) dias após a solicitação de reembolso ter sido feita. Políticas para reservas feitas por meio de operadores turísticos ou varejistas podem variar, portanto, entre em contato com seu parceiro de viagem para obter informações detalhadas.
Para cancelar sua reserva com nossa política Peace of Mind, entre em contato com seu parceiro de viagem ou ligue para a Norwegian Cruise Line pelo número (11) 3177 3131. Você ou seu parceiro de viagem deve perguntar pelo Peace of Mind ao cancelar. Reservas canceladas não vão para diretamente para o Peace of Mind, é preciso solicitar
O seguro de viagem é sempre muito recomendado.
Os itens complementares vendidos pela Norwegian Cruise Line serão reembolsados ao titular do cartão usado para fazer a compra original (reembolsados para a forma de pagamento original) e não serão incluídos no FCC. Itens complementares comprados com antecedência incluem:
- Presentes Bon Voyage e pacotes de comemoração
- Pacotes de restaurantes ou bebidas (que não fazem parte da promoção Free at Sea (FAS))
- Pacotes de água e/ou refrigerante
- Créditos comprados a bordo
- Pacotes de internet
- Pacotes de fotos
As políticas para fretamentos totais de navio Sixthman podem ser diferentes. Entre em contato diretamente com a Sixthman.
O valor total do FCC será creditado de volta no perfil Latitudes do hóspede se o cancelamento estiver fora das multas padrão. As multas por cancelamento serão subtraídas do valor do FCC, se aplicável, e o saldo restante será anexado ao perfil do hóspede.
Não podemos acomodar um hóspede individual que optar por cancelar uma reserva. Para aproveitar a política Peace of Mind, todos os hóspedes da reserva devem aceitar o FCC.
À medida que as regulamentações governamentais evoluem, nossos protocolos de saúde e segurança evoluirão de acordo com a necessidade para garantir a conformidade. Isso pode significar protocolos diferentes dependendo do navio com base nos requisitos locais do estado ou do porto, ou em uma abundância de cautelas para manter nossos hóspedes e tripulação tão seguros quanto possível. Para obter informações atualizadas sobre os requisitos de vacinas, protocolos de testes e procedimentos de saúde e segurança, acesse www.ncl.com/sail-safe.
IMPORTANTE: para saber mais sobre como preparar seus clientes para a viagem, acesse a página de requisitos antes do cruzeiro em www.ncl.com/prepare-for-your-cruise/2021 para ver todos os documentos e protocolos necessários. À medida que as regulamentações governamentais evoluem, nossos protocolos de saúde e segurança evoluirão de acordo com a necessidade para garantir a conformidade. Isso pode significar diferentes protocolos para cada navio com base nos requisitos locais. Para obter informações adicionais, acesse www.ncl.com/travel-requirements-by-country.
Os FCC podem ser aplicados a reservas individuais e em grupo. Fretamentos estão excluídos.
A política Peace of Mind aprimorada da Norwegian estava disponível entre 30 de dezembro de 2021 e 31 de janeiro de 2022.
Para as pessoas que cancelarem nos termos da política Peace of Mind, o FCC será aplicado ao perfil dos passageiros dentro de 7 dias úteis. Se a reserva estiver fora do pagamento final, os reembolsos serão feitos como de costume. Como sempre, se precisar de mais ajuda ligue para a Norwegian Cruise Line pelo telefone (11) 3177 3131 ou para o seu agente de viagens.
O crédito para cruzeiro futuro (FCC) Peace of Mind será creditado no perfil do hóspede por meio de seu número Latitudes dentro de 14 dias úteis. A comunicação será enviada ao parceiro de viagem e ao passageiro quando o FCC for adicionado.
Os FCC POM devem ser resgatados até 31/12/2025 para viagens partindo até 31/12/2025.
Normalmente, as suítes e cabines devem ser desocupadas até 8:00 a.m. na manhã do desembarque.
Esteja ciente de que esses horários podem estar sujeitos a alterações devido a ajustes no itinerário. Para se manter informado sobre as atualizações mais recentes, preste atenção aos anúncios do navio.
Os horários de disponibilidade das cabines no dia do embarque são os seguintes:
No entanto, observe que esses horários estão sujeitos a alterações devido a ajustes no itinerário. Para se manter informado sobre as atualizações mais recentes, preste atenção aos anúncios do navio.
A reserva de entretenimento antes do cruzeiro pode ajudá-lo a planejar com antecedência e garantir que você não perca os shows mais populares. Você pode pré-reservar essas atividades a bordo no myncl.com seguindo o cronograma abaixo:
Haven
26 dias antes da viagem
Suítes, com varanda Club, com varanda, externas e internas
21 dias antes da viagem
O entretenimento pode ser pré-reservado 26 dias antes da viagem para membros Platinum ou de categorias superiores do Latitudes, independentemente da categoria reservada.
Os hóspedes devem levar uma mala adicional para o pernoite porque todas as malas serão coletadas na noite antes do retorno ao porto de partida.
Dicas de viagem:
- • A bagagem de mão deve caber nas máquinas de raio X, como ocorre em aviões, e deverá ser despachada se for maior que isso. (Aproximadamente 24" de altura e 18" de largura)
- • Recomendamos que os hóspedes carreguem como bagagem de mão medicamentos, joias, objetos quebráveis ou outros objetos de valor, um conjunto extra de roupas para a primeira noite a bordo e documentos importantes (como passaportes e documentos de viagem)
A reserva de restaurantes antes do cruzeiro pode ajudá-lo a planejar com antecedência e garantir que você não perca os restaurantes mais populares. Você pode pré-reservar estas atividades a bordo no myncl.com, pelo o cronograma abaixo
Suites e Haven
130 dias antes da viagem
Cabines com varanda Club
125 dias antes da viagem
As demais cabines
• Para viagens de 6 dias ou menos e não há viagem de fim de ano, 90 dias antes da viagem
• Para viagens de 6 dias ou menos e não há viagem de fim de ano, 120 dias antes da viagem
• Para viagens de 7 dias ou mais, 120 dias antes da viagem
Quando o assunto é roupa, você pode optar pelo estilo casual de resort ou seu melhor estilo social, a escolha é sua. Essa é a liberdade do Freestyle Cruising. Temos até a especial "Noite com Traje de Festa ou Não". É a oportunidade perfeita para tirar foto com sua família, com alguém especial ou até com o capitão do navio.
Cruise Casual: the Freedom of Freestyle Cruising
Use traje informal de cruzeiro a qualquer momento durante o dia, no bufê e na maioria dos restaurantes de especialidade. Para mulheres, isso inclui vestidos, saias, calças tradicionais ou capri, shorts, jeans e blusas de verão e informais. Calças cáqui, jeans, shorts e camisas informais são permitidas para homens. É aceitável usar traje de banho no bufê e no restaurante externo, mas é necessário usar uma blusa ou saída de banho e sapatos.
Não se esqueça de levar um suéter. O ar-condicionado pode ser frio. Crianças de até 12 anos podem usar shorts em todos os nossos restaurantes.
Observação: queremos que você esteja confortável, mas camisetas regatas para homens, chinelos, bonés de beisebol, viseiras e jeans excessivamente desbotados, com furos ou rasgos e usados abaixo dos quadris, não são permitidos nas salas de jantar principais nem nos restaurantes de especialidade.
All Decked-out: Smart Casual
Use um traje casual elegante em nossos restaurantes de especialidade mais sofisticados. Para mulheres, isso inclui calças ou jeans, vestidos, saias e blusas. Para homens, jeans ou calças, camisa com colarinho e sapatos fechados. Crianças de até 12 anos podem usar shorts em todos os nossos restaurantes.
Ready for Adventure: Shore Excursions
Think about the shore excursions you'll be taking and pack accordingly, including comfy walking shoes. Para as crianças e adultos, é bom levar um par de sapatos fechados. Você pode obter mais informações com a excursão em terra específica.
Special Events: Theme Nights and Parties
O mais novo evento, Norwegian Night Out, é a oportunidade perfeita para vestir-se bem para uma noite de coquetéis, jantares finos e ótimo entretenimento. Você também pode levar um conjunto todo branco para a nossa icônica White Hot Party.
Mala de mão
Os hóspedes devem levar uma mala adicional para o pernoite porque todas as malas serão coletadas na noite antes do retorno ao porto de partida.
Dicas de viagem:
- • A bagagem de mão deve caber nas máquinas de raio X, como ocorre em aviões, e deverá ser despachada se for maior que isso. (Aproximadamente 24" de altura e 18" de largura)
- • Recomendamos que os hóspedes carreguem como bagagem de mão medicamentos, joias, objetos quebráveis ou outros objetos de valor, um conjunto extra de roupas para a primeira noite a bordo e documentos importantes (como passaportes e documentos de viagem)
Todos os hóspedes devem fornecer informações pessoais importantes antes de embarcar no navio de cruzeiro. A viagem para alguns destinos exige passaportes e/ou vistos especiais e autorizações de viagem.
Clique aqui para saber os requisitos de documentação de viagem e obter informações antes de preencher seu formulário de check-in on-line.
Os requisitos de identificação para viagem aérea doméstica serão alterados para cidadãos dos EUA em 2018. Leia essa informação importante em nossa página de documentação de viagem necessária.
Chegada ao terminal de cruzeiro:
Para seu conforto e conveniência, recomendamos que os hóspedes que não preencheram seu Check-In on-line cheguem ao terminal de cruzeiro pelo menos duas (2) horas antes do horário de embarque programado impresso nos documentos do cruzeiro. Os hóspedes que tiverem preenchido seu Check-In on-line devem chegar ao terminal com antecedência mínima de uma (1) hora do horário de embarque programado impresso na sua documentação do cruzeiro. Recomendamos VEEMENTEMENTE que os hóspedes façam seu Check-In on-line pelo menos quatro (4) dias antes da viagem.
Horário de embarque final:
Para facilitar o processo de embarque e o processamento dos seus documentos eletrônicos, e para cumprir novos regulamentos do governo que regem o manifesto de partida, todos os hóspedes precisam realizar o check-in no terminal do cruzeiro e embarcar no navio até uma hora antes do horário de partida mostrado nos seus documentos de cruzeiro ou não poderão viajar. Observe que os hóspedes que não fizeram seu Check-In on-line devem chegar ao porto duas (2) horas antes da viagem.
Não é permitido embarcar nem desembarcar do navio a qualquer momento fora do porto de embarque/desembarque publicado, pelos seguintes motivos:
- Os itinerários estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
- Violação da Lei de Navios de Passageiros (Lei Jones), se aplicável.
O embarque ou desembarque no decorrer do cruzeiro poderá ser aprovado somente em casos de emergência. Observe que o embarque ou desembarque durante o cruzeiro poderá resultar em violação da Lei de Navios de Passageiros (Lei Jones), resultando em uma multa mínima de US$ 941 por pessoa.
Horário de embarque em portos de escala:
Em todos os portos de escala, é também responsabilidade do hóspede estar de volta a bordo do navio com antecedência mínima de uma (1) hora do horário de partida programado do navio. Tenha em mente que o horário a bordo do navio pode ser diferente do horário do porto de escala, e é responsabilidade do hóspede seguir o horário a bordo do navio. Caso um hóspede perca o navio, será responsabilidade desse hóspede pagar todas as despesas realizadas para chegar ao navio.
Sim. Para transferir um FCC, e para que possamos prestar a melhor assistência rapidamente, siga as instruções abaixo:
-
Envie sua solicitação de transferência de FCC por: https://www.ncl.com/case-submission
- Inclua as seguintes informações no campo de comentários:
- Informações completas de solicitação de transferência, conforme listado abaixo. Você pode incluir várias solicitações em um caso, contanto que a solicitação esteja completa e o consentimento apropriado do atual titular do cupom seja incluído (em um e-mail anexado ou se o dono atual for quem está enviando o caso)
- FCC TRANSFER REQ - Coupon ID #XXXXXXXX
- Nome do consultor de reserva:
- Número da reserva de viagem suspensa ou Peace of Mind original que gerou o FCC sendo transferido
- ID do cliente e nome do atual titular do FCC que está autorizando a transferência
- ID do cliente e nome do hóspede recebendo o FCC
- Números dos cupons de FCC
- Informações completas de solicitação de transferência, conforme listado abaixo. Você pode incluir várias solicitações em um caso, contanto que a solicitação esteja completa e o consentimento apropriado do atual titular do cupom seja incluído (em um e-mail anexado ou se o dono atual for quem está enviando o caso)
- O envio do caso também deve incluir:
- Anexo do e-mail do atual titular do FCC autorizando a transferência.
(*Observação: se não for incluído, o pedido de transferência será negado.
- Anexo do e-mail do atual titular do FCC autorizando a transferência.
- Inclua as seguintes informações no campo de comentários:
Exemplo de pedido de transferência:
|
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA DE FCC 2021 |
Informações de exemplo |
|
Nome do consultor de reserva |
John Smith |
|
Número da reserva de viagem suspensa ou POM que gerou o FCC sendo transferido: |
12345678 |
|
ID de cliente do titular atual do FCC |
111111111111 |
|
ID de cliente do hóspede que recebe o FCC |
222222222222 |
|
Número(s) do(s) cupom(ns) de FCC: |
98765432 |
-
OBSERVAÇÕES ESPECIAIS:
- Aguarde até 7 dias úteis para que a solicitação de transferência seja concluída.
- Somente o valor original completo e integral dos FCC de viagem suspensa e Peace of Mind equivalentes a 100% da tarifa paga, bem como os FCC de 25% ou 50% de bônus, são qualificados para transferência.
- Transferências de valor parcial ou transferências de saldo restante de FCC não são permitidas.
- Um e-mail do atual titular do FCC solicitando que a transferência seja feita deve ser incluído ao enviar a solicitação de transferência para https://www.ncl.com/case-submission
- Os FCC de seguro e os FCC de 10% de bônus não são transferíveis
- Quando a transferência é realizada, o hóspede que recebe se torna o titular, e o titular anterior não pode solicitar uma transferência de volta.
- Será permitida apenas uma transferência ou troca de propriedade por FCC. Isso é aplicável a FCC do Peace of Mind e de viagens suspensas, incluindo FCC de 25% e 50% de crédito emitidos para viagens suspensas.
- A única exceção é se o atual titular estiver solicitando a transferência de volta para o titular original ao qual o FCC foi emitido.
- Após a conclusão da transferência, um e-mail de confirmação será enviado para o e-mail informado no momento do envio do caso. Nesse momento, o hóspede que recebe poderá aplicar o cupom à reserva desejada.
Sim, os FCC podem ser transferidos. Para obter mais informações sobre como transferir um FCC, siga as instruções disponíveis aqui: https://www.ncl.com/fcc
O FCC não pode ser aplicado ou usado para:
- Amenidades
- Pacotes de restaurantes/bebidas que não façam parte do programa Free at Sea
- Pacotes de internet que não façam parte do programa Free at Sea
- Excursões em terra reservadas a bordo
- Crédito a bordo
- Pacotes de água/refrigerante
- Garrafas de vinho
- Amenidades a bordo, como: garrafas de vinho, presentes Bon Voyage, pacotes de comemoração ou fotos
O valor original total do FCC pode ser aplicado e utilizado para o seguinte:
- Tarifa de viagem
- NCF
- Taxas e impostos do governo
- Taxas de serviço pré-pagas.
- Taxas de serviço de bebidas e restaurantes (se fizerem parte da seleção da promoção Free At Sea)
- Voos flexíveis comprados por meio da Norwegian Cruise Line
- Estadias de hotel compradas por meio da Norwegian Cruise Line
- Passeios de cruzeiro comprados por meio da Norwegian Cruise Line
- Excursões em terra reservadas e pagas antecipadamente
- Traslados
- Seguros de viagem Essentials, Booksafe padrão ou Platinum
Sim.
Com certeza. No entanto, os FCC associados a esses cruzeiros afetados devem, primeiro, ser gerados e anexados ao perfil do hóspede. Após o FCC ser adicionado ao perfil do hóspede, ele pode ser aplicado a qualquer reserva existente ou nova.
Embora compreendamos que essa alteração pode causar algumas despesas pessoais e inesperadas para os hóspedes afetados, eles não receberão reembolso por esses custos. Recomendamos que hóspedes que tenham comprado seguro de viagem ou seguro independente enviem uma reivindicação por meio de sua operadora.
Não, os passageiros receberão o valor total de sua oferta vencedora no FCC e poderão aplicá-la à viagem e à categoria de sua escolha. Os hóspedes, então, podem participar de uma nova oferta se forem convidados para a oferta da viagem recém-selecionada.
O valor original do FCC será devolvido no perfil dos hóspedes. Se uma reserva afetada tem um FCC já aplicado (como resultado de uma viagem suspensa anteriormente), o crédito para cruzeiro futuro com valor atualizado não poderá ser usado. Reservas sob estas circunstâncias não se qualificam para reembolso em dinheiro. O valor original do FCC será depositado no perfil do hóspede.
Observe que os FCC não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro. Se um hóspede optar por manter o FCC fornecido, ele concorda com todos os termos e condições da NCL associados ao FCC, que também podem ser encontrados em www.ncl.com/cruise-faq.
Para oferecer ainda mais flexibilidade para o planejamento de férias futuras de nossos clientes, algumas pessoas que tiverem créditos para um cruzeiro futuro (FCC) poderão enviar uma solicitação para converter seus FCC em reembolso monetário. Os hóspedes que escolherem solicitar o reembolso monetário de seu FCC receberão de volta a tarifa de cruzeiro original na forma de pagamento original e perderão qualquer FCC de bônus conectado ao seu perfil no Latitudes. Qualquer hóspede que desejar um reembolso monetário (de sua tarifa de cruzeiro original paga e no lugar de seus FCC ativos, inclusive bônus) deve enviar uma solicitação de reembolso pela página de Relações com hóspede — Envio de casos em: https://www.ncl.com/case-submission.
Os depósitos CruiseNext aplicados a uma reserva cancelada sob nossa política Peace of Mind não serão reemitidos. O valor será incluído no crédito POM-NRD que foi emitido.
Depósitos CruiseNext aplicados a uma reserva suspensa serão devolvidos ao perfil dos hóspedes.
O seguinte não será aplicado ao FCC ou reembolso:
- Promoções especiais de crédito a bordo (OBC)
No momento do cancelamento, todas as ofertas promocionais, amenidades e itens de valor agregado serão removidos da reserva e não serão transferidos para reservas futuras. As reservas futuras estão sujeitas às tarifas e ofertas prevalecentes no mercado no momento da reserva.
Se a tarifa do cruzeiro da nova reserva exceder o valor do FCC, os hóspedes serão responsáveis pela diferença. Se a nova tarifa do cruzeiro for menor do que o valor do FCC, o saldo restante será devolvido ao seu FCC.
Os serviços estão disponíveis para armazenar sua bagagem nos seguintes portos.
| Porto | Preço | Informações |
|---|---|---|
| Barcelona | 9,90€ por mala | |
| Veneza | 4,00€ por peça de bagagem | A bagagem deve ser coletada antes da partida do navio, quando o depósito de bagagem fecha |
| Copenhagen e Civitavecchia | n/d | Não há armazenamento de bagagem disponível |
| Tampa | $7 USD para 2 hóspedes (até 4 malas) $10 USD para 3 hóspedes |
|
| Nova Orleans | $25 USD para as quatro primeiras (4) malas $5 USD para cada mala adicional. |
Todas as malas de um pedido devem ter nomes correspondentes. Poderá ser aplicada taxa adicional a itens de tamanho/peso extra. O serviço inclui entrega no aeroporto. |
| Seattle | $3.50 USD por mala | Deve ser recolhida até as 3 p.m. |
| Vancouver | $7.50 USD por mala | O armazenamento de bagagem só é oferecido no Canada Place. |
| Los Angeles | n/d | Não há armazenamento de bagagem disponível |
Observe que o Havaí, Miami, Boston e Nova Iorque não têm armazenamento de bagagem disponível.
Como a saúde e o bem-estar de nossos hóspedes e tripulantes são de extrema importância, nas áreas públicas internas, com exceção dos salões de charutos e do cassino, em todos os nossos navios não é permitido fumar. Áreas externas dedicadas são designadas para fumantes.
Áreas internas
Cigar Lounge: fumar charutos é permitido no salão para fumantes. Não são permitidos cigarros, cachimbos, cigarros eletrônicos e aparelhos vaporizadores no salão de charutos. Só é permitido fumar charuto e cachimbo a bordo do Norwegian Sky, Norwegian Sun, Norwegian Star e Pride of America em áreas externas designadas, pois não há salão de charutos a bordo.
Cassino: Norwegian Bliss, Norwegian Joy e Norwegian Encore têm uma sala de fumantes designada dentro do cassino. Em todos os outros navios, os jogadores ativos do cassino podem fumar cigarros, cigarros eletrônicos e aparelhos vaporizadores no cassino durante o horário de jogos. Não é permitido fumar charuto e cachimbo no cassino.
Cabines: não é permitido aos hóspedes fumar cigarros, charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos e aparelhos vaporizadores em suas cabines ou varandas. Fumar dentro da cabine ou na varanda resultará na aplicação de uma taxa de limpeza de US$ 250 à sua conta a bordo. Se forem encontradas queimaduras de cigarro em móveis, roupa de cama, toalhas ou carpete, os hóspedes serão informados, e será cobrada uma taxa pelos danos. Os hóspedes hospedados nas Garden Villas podem fumar em seu jardim privado ou nos terraços privados.
Áreas externas
Não é permitido fumar, incluindo charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos e aparelhos vaporizadores, dentro ou perto de locais que servem comida, pista de corrida, locais esportivos ao ar livre, áreas para crianças, áreas de piscina infantil, Vibe Beach Club, Posh Beach Club ou The Waterfront.
The Haven: em navios com o complexo The Haven, é proibido fumar na área do pátio do The Haven, mas é permitido na área do solário do The Haven (proa) nas classes Breakaway e Breakaway Plus.
Nos navios da classe Breakaway e Breakaway Plus e no Norwegian Epic:
No Norwegian Breakaway, no Norwegian Getaway e no Norwegian Epic, são permitidos cigarros, cigarros eletrônicos, charutos, cachimbos e aparelhos vaporizadores são permitidos no deck 15 no centro do navio, a bombordo (área limitada) e no Spice H2O, a estibordo.
No Norwegian Escape, são permitidos cigarros, cigarros eletrônicos, charutos e aparelhos vaporizadores no deck 16 no centro do navio, a bombordo (área limitada) e no Spice H2O, a estibordo.
No Norwegian Bliss, cigarros, cigarros eletrônicos, charutos, cachimbos e aparelhos vaporizadores são permitidos no deck 16 na área designada para fumantes.
No Norwegian Joy, cigarros, cigarros eletrônicos e aparelhos vaporizadores são permitidos no deck 16 no meio do navio, a estibordo.
No Norwegian Encore, são permitidos cigarros, cigarros eletrônicos, charutos, cachimbos e aparelhos vaporizadores na sala de fumantes, no deck 8, a bombordo.
Nos navios classe Jewel e Star e no Norwegian Spirit:
As áreas de fumantes designadas para cigarros, cigarros eletrônicos, charutos, cachimbos e aparelhos vaporizadores são permitidas no deck 13, proa e bombordo.
No Norwegian Sky e no Norwegian Sun:
As áreas de fumantes designadas para cigarros, cigarros eletrônicos, charutos, cachimbos e aparelhos vaporizadores são permitidas no deck 12, proa, em todo o bar. Durante mau tempo, o deck 11, na proa a bombordo, próximo à estação de toalhas, é o local alternativo temporário.
No Pride of America:
A área de fumantes designada para cigarros, charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos e aparelhos vaporizadores é permitida no bar Waikiki no deck 13, popa.
A programação flexível baseada em interesse permite que as crianças escolham. Eles terão muitas opções para escolher, inclusive: Dynamic (5 a 12 anos), Creative & Chill, Gaming e Younger Ones' Choice. A Younger Ones' Choice oferece uma variedade de atividades baseadas em interesse apropriadas para a idade dos viajantes mais jovens que foram projetadas para mantê-los ativos, envolvidos e seguros.
As atividades variarão de acordo com a sessão, com o navio e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Os serviços de deixar crianças de 3 a 12 anos na Splash Academy são oferecidos enquanto o navio estiver navegando. Os serviços de deixar crianças na Splash Academy não estão disponíveis quando o navio estiver atracado no porto ou ancorado. Os serviços da Late Night são oferecidos das 10 p.m. às 12 a.m. mediante uma taxa por hora. Os horários das operações e sessões estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
A Splash Academy não permite que crianças dormindo sejam deixadas no programa. As crianças devem ser capazes de entrar no programa voluntariamente. Se uma criança dormir durante as sessões de cortesia, a equipe é orientada a ligar ou enviar uma mensagem para que os pais a busquem.
O treinamento de assimilação de segurança é um curto exercício de segurança e mensagem realizado no início da viagem para permitir que jovens e tripulação na Splash Academy saibam os processos estabelecidos no improvável caso de uma emergência. Os jovens não deixam as instalações.
Sim, a menos que você tenha recebido um handy phone ou pager, o que exige que pelo menos 1 pessoa autorizada para retirar a criança permaneça a bordo caso a equipe ou a criança precise da sua ajuda. O gerente do programa de atividades para crianças e adolescentes consultará a equipe de segurança.
Essa política foi implementada para garantir a segurança do seu filho. Pagers e handy phones não funcionam fora do navio.
Handy phones ou pagers serão distribuídos pelos seguintes motivos:
O gerente do programa de atividades para crianças e adolescentes se reserva o direito de fornecer um handy phone ou pager aos pais caso a situação da criança exija assistência dos pais ou da pessoa autorizada para retirada.
Se um handy phone ou pager for fornecido a você e seu filho estiver inscrito no programa, não responder a uma mensagem um chamada dentro de 15 minutos resultará em uma taxa de $75.00 e a remoção do seu filho do programa.
Se um handy phone ou pager for fornecido, uma taxa de $150.00 será aplicada à sua conta de bordo se o dispositivo não for devolvido ou for devolvido danificado.
Geralmente, as crianças devem ser deixadas na Splash Academy, mas quando há muitos participantes, o programa para crianças de 10 a 12 anos pode ser realizado em outro local. Isso é feito simplesmente para que possamos acomodar mais crianças.
Recomendamos que você consulte o programa Dolphins para saber todos os lugares onde as crianças podem ser deixadas.
Sim. Espera-se que os adolescentes sejam corteses e respeitosos em todos os momentos. Ao chegarem no Entourage, os adolescentes devem estar usando sua pulseira e ter sua chave eletrônica disponível. Os adolescentes também são responsáveis por quaisquer itens pessoais trazidos para atividades e eventos. Os adolescentes que participarem dos nossos programas estão proibidos de fumar, tomar bebidas alcoólicas e usar profanidades. Violência e vandalismo não serão tolerados.
Todos os membros da tripulação são instruídos a reportar comportamento inadequado à segurança do navio. O horário limite para todos os hóspedes adolescentes é 1:30 a.m. Os adolescentes devem seguir para suas cabines, a menos que estejam acompanhados por seus pais/responsáveis.
A Norwegian Cruise Line recomenda enfaticamente que adolescentes não viajem à terra sozinhos nos portos de escala.
Crianças menores de 17 anos nunca devem ser deixadas sozinhas sem supervisão de um adulto no navio enquanto o navio estiver atracado no porto.
Ótima diversão familiar é oferecida por toda parte no cruzeiro. As atividades estão sujeitas a alterações de acordo com o navio/itinerário, mas podem incluir desafios a bordo do navio, uma noite de filme, competições esportivas, caça ao tesouro, festas de dança, desafios de game shows e desafios à beira da piscina.
Lembre-se de que um pai ou responsável precisa estar presente durante toda a atividade para que a criança participe das atividades familiares designadas.
Sim. Serviço de internet 21 horas, fliperama (exceto no Norwegian Spirit), Galaxy Pavilion (somente no Norwegian Prima, Viva e Encore) e Game Zone (somente no Norwegian Aqua) estão disponíveis no navio e podem ser acessados com a chave eletrônica da cabine do seu filho. As taxas são debitadas diretamente à sua conta a bordo. Os pais que não queiram que seus filhos tenham acesso devem ir ao balcão de atendimento ao hóspede para desativar a chave dos filhos.
Os programas de atividades para crianças e adolescentes e as instalações dos programas de atividades para crianças e adolescentes adotam as diretrizes de segurança do código de incêndio e de ocupação máxima* estabelecidas por navio com base no Código Padrão de Segurança em Caso de Incêndio. Se as instalações atingirem a ocupação máxima, poderá haver atraso no horário para deixar as crianças nessas instalações.
*A ocupação máxima do código de incêncio se refere ao número máximo de crianças e membros da tripulação permitidos dentro das instalações dos programas de atividades para crianças e adolescentes a qualquer momento para proporcionar segurança e evitar a superlotação. As tripulações da Splash Academy e do Entourage devem fazer valer os limites impostos e se reservam o direito de suspender temporariamente a entrada para hóspedes inscritos quando a capacidade máxima for atingida. O acesso às instalações será concedido assim que crianças/adolescentes saírem ou forem retirados e o espaço for disponibilizado. O serviço é disponibilizado por ordem de chegada.
Recomendamos veementemente que os pais ou responsáveis alertem a equipe para crianças e adolescentes sobre quaisquer alergias, medicamentos necessários ou necessidades especiais de seus filhos ao inscrevê-los. Se uma criança tiver alguma alergia grave e usar uma caneta de epinefrina, recomendamos veementemente que a caneta de epinefrina esteja com a criança.
O gerente do programa de atividades para crianças e adolescentes se reserva o direito de fornecer um handy phone, se houver necessidade.
Recomenda-se que os pais entrem em contato com o serviço de acessibilidade em caso de alergias e condições médicas graves ou necessidades especiais ligando para (11) 3177 3131 (ligação gratuita) ou enviando e-mail para accessdesk@ncl.com.
Se uma criança/adolescente de qualquer idade não estiver se sentindo bem ou apresentar sintomas de alguma doença, ela deverá visitar/ligar para o centro médico. Antes de retornar ao programa, ela deve ser liberada pelo médico com uma autorização por escrito ao gerente do programa de atividades para crianças e adolescentes. Consulte a Política de Exclusão de Crianças exibida no lado de fora das instalações do programa de atividades para crianças e adolescentes. Poderá ser cobrada uma taxa padrão do centro médico.
Etapa 1: aviso verbal. Adolescentes que exibirem comportamento inadequado serão solicitados a parar imediatamente.
Etapa 2: aviso aos pais. Se o comportamento inapropriado não parar, os pais serão avisados sobre o comportamento inapropriado e informados de que se o comportamento não mudar, o adolescente será removido por 24 horas ou removido definitivamente do programa, dependendo da gravidade.
Etapa 3: afastamento por 24 horas com notificação aos pais/navio. Se o comportamento inadequado não cessar, o adolescente será impedido de entrar no centro para adolescentes e no programa para adolescentes por 24 horas. Os pais e a segurança do navio serão notificados.
EXPULSÃO IMEDIATA: Qualquer adolescente que pratique violência, vandalismo ou intoxicação ao participar do programa para adolescentes ou usar o centro para adolescentes será imediatamente expulso por toda a viagem. Os pais e a segurança do navio serão notificados.
No improvável caso de emergência, se os adolescentes estiverem no Entourage, o conselheiro para adolescentes direcionará os adolescentes para suas estações de reunião. No entanto, os adolescentes são pessoalmente responsáveis por se dirigirem às suas estações de reunião. Os pais devem garantir que os adolescentes estejam familiarizados com o número ou letra da sua estação de reunião. Essa informação pode ser encontrada na chave eletrônica do hóspede e atrás da porta da cabine.
Para segurança geral, os pais são responsáveis por seus filhos a todo momento, mesmo quando não estiverem presentes.
- Etapa 1: advertência verbal - O conselheiro de crianças e adolescentes fala com a criança e explica que seu comportamento é inaceitável e precisa melhorar imediatamente.
- Etapa 2: momento de reflexão - Se a criança continuar desobedecendo o conselheiro, ela será colocada para refletir por um tempo, e os pais serão avisados na hora da retirada.
- Etapa 3: suspensão. Se o tempo de reflexão não funcionar para eliminar o comportamento inadequado, os pais serão localizados, e a criança será excluída do programa por 24 horas. Depois disso a criança é aceita novamente, mas se houver alguma reserva por parte do conselheiro de crianças e adolescentes, um dos pais poderá ter de cuidar da criança.
- Etapa 4: expulsão. Se o comportamento desobediente da criança continuar após ela retornar da suspensão inicial, sua participação no programa não será mais permitida.
Comportamentos mais graves podem exigir medidas disciplinares mais rígidas, a critério do supervisor do programa de atividades para crianças e adolescentes.
O Entourage inclui áreas para reunião, para dançar, para jogos e para festas. Os conselheiros de adolescentes planejam atividades e competições interessantes para que os adolescentes queiram voltar sempre. As atividades e os jogos podem ser realizados em toda parte no navio. Os pais devem saber que as atividades são oferecidas pelos conselheiros de adolescentes. Entretanto, quando as atividades são realizadas ao redor do navio, o Entourage pode não ter supervisão.
Como medida de segurança, as crianças devem levar e calçar tênis fechados nas atividades realizadas na quadra esportiva. Se quiserem, as crianças também podem levar itens que combinem com o tema sugerido; mas lembre-se de que também serão criados a bordo itens especiais de cada tema para as crianças. Focamos em criatividade, autoexpressão e engajamento.
Crianças de 5 a 9 anos: piratas, super-heróis, noite de espionagem, sobreviventes, viagem para Marte, festas do pijama, festa glow
Crianças de 10 a 12 anos: noite de espionagem, sobreviventes, Hollywood, festas dançantes e glow
Sim, programas detalhados de atividades estarão disponíveis no dia do embarque com o cronograma das atividades da Splash Academy e do Entourage para cada faixa etária.
As atividades são flexíveis, sujeitas a alterações e grupos etários são combinados. As atividades do Entourage serão reagendadas (quando possível) se não houver participantes depois de 15 minutos do horário programado.
Sim. Os conselheiros para adolescentes da Splash Academy da Norwegian Cruise Line não podem oferecer cuidados individuais ou serviços de babá. O(s) pai(s) serão contatados para que venham buscar a criança se ela chorar por mais de 15 minutos seguidos. São seguidas as seguintes etapas de cuidados:
- Etapa 1: acalmar a criança
- Etapa 2: distrair a criança
- Etapa 3: se a criança continuar chorando, um dos pais será chamado. Espera-se que o pai/mãe venha pessoalmente ver como está seu filho ou sua filha em até 10 minutos após a chamada.
Importante para os pais: os conselheiros para crianças e adolescentes da Norwegian Cruise Line de todos os navios não podem ajudar as crianças no toalete. Isso inclui tirar, vestir, abotoar e desabotoar calças e/ou ajuda para limpar. Todas as crianças devem saber usar o banheiro sozinhas.
No caso de haver uma preocupação de saúde ou de higiene imediata com a criança, a instalação ou com outras crianças, a criança aguardará vestida com roupas limpas até que os pais cheguem ou possam ser avisados.
Consulte as perguntas frequentes. E se meu filho usa fraldas?
É permitida a inscrição e participação de crianças que usam fraldas. Os pais/pessoas autorizadas a deixar as crianças são obrigados a levar um pager ou handy phone na entrega.
Se uma criança que não usa fraldas tiver um acidente no banheiro, os pais serão localizados/chamados para retirá-la e vesti-la com roupas limpas. Para evitar acidentes futuros, a criança ainda estará qualificada para o programa, mas deverá retornar de fralda/pull-ups e um handy phone/pager será fornecido.
Se um dos pais ou pessoa autorizada para deixar as crianças recusar um handy phone/pager, a criançaNão se qualificarão para o serviço. Consulte a pergunta frequente "Devo pagar alguma outra taxa?"
Para a Splash Academy, incluindo a Late Night Fun Zone, são emitidas pulseiras de identificação para crianças de 3 a 12 anos inscritas nos programas de atividades para crianças e adolescentes e devem ser usadas durante todo o cruzeiro. O bracelete mostra o ponto de reunião da criança. Alergias e condições de saúde são codificadas para uso interno.
Para o Entourage, uma pulseira VIP do Entourage é fornecida a adolescentes de 13 a 17 anos. Os adolescentes devem usar a pulseira e apresentá-la juntamente com a chave eletrônica ao entrarem na instalação.
Consulte as perguntas frequentes. Devo pagar alguma outra taxa? Consulte a pergunta frequente "Os adolescentes precisam usar uma pulseira?"A Norwegian Cruise Line não oferece cuidados individuais ou serviços de babá em nenhum navio.
Temporariamente indisponível
Em dias no porto, crianças de 3 a 12 anos são agrupadas para uma programação que começa no horário de chegada ao porto até a partida ou até as 6:00 p.m. (o que ocorrer primeiro). Esteja ciente de que crianças menores de 12 anos sempre contam com supervisão na Splash Academy.
Aviso aos pais:
Se os pais desembarcarem, é recomendável usar os serviços da Splash Academy para crianças menores de 12 anos. Os pais nunca devem deixar os filhos desacompanhados no navio durante um dia no porto sem tutela. Os pais que deixarem menores (com menos de 17 anos) a bordo sem nenhum responsável estão sujeitos a multas, expulsão do navio e uma investigação legal.
Os pais ou o principal responsável (se a criança não estiver viajando com os pais) podem selecionar até quatro (4) pessoas (contando eles próprios) para deixar e retirar a(s) criança(s) na Splash Academy (em toda a frota).
As pessoas autorizadas a deixar e retirar devem ser as mesmas indicadas no perfil da criança fornecido na inscrição e devem ser maiores de 18 anos. A pessoa principal marcada no perfil da criança é a única pessoa que pode fazer alterações no perfil da criança.
Consulte a pergunta frequente "Como inscrever meus filhos nos programas de atividades para crianças e adolescentes?"
Hóspedes/pais/responsáveis/adultos podem entrar nas instalações da Splash Academy e do Entourage apenas para fazer a inscrição no dia do embarque.
Em outras situações, a Splash Academy e o Entourage são zonas completamente sem adultos (maiores de 18 anos), independentemente de qual serviço esteja sendo oferecido (de cortesia ou Late Night Fun Zone).
Quaisquer dos pais de uma criança com necessidades especiais que deseje obter informações adicionais ou fazer uma solicitação pode entrar em contato com o serviço de acessibilidade antes da viagem ligando gratuitamente para (11) 3177 3131 ou enviando um e-mail para accessdesk@ncl.com. Solicitações feitas a bordo estão sujeitas a atrasos.
Consulte as perguntas frequentes. A Splash Academy e o Entourage oferecem atendimento para necessidades especiais?Se uma criança de 12 for registrada na Splash Academy, entende-se que crianças de 12 precisam de atenção e programas especiais. Portanto, a equipe responsável pelos Dolphins oferece jogos e temas mais adultos à noite e organiza eventos Entourage Take-Overs para permitir que os Dolphins aproveitem o lounge, os videogames, o hóquei de mesa, o pebolim, os vídeos musicais e muito mais.
A NCLH tem uma rígida política de limite de idade, a menos que a criança faça aniversário durante o cruzeiro. As políticas de aniversário para cada faixa etária são as seguintes, sem exceções:
A programação flexível permite que as crianças escolham sua atividade com base em seus interesses. Haverá muitas opções para escolher, com atividades dinâmicas, criativas, de jogos e relaxantes. Elas poderão escolher uma ou todas. As atividades variarão dependendo da sessão.
Sim, se elas quiserem. Crianças entre 3 e 12 anos podem escolher as atividades das quais querem participar sozinhas ou com outras crianças. A Splash Academy oferece opções de programas flexíveis nos quais as crianças podem escolher jogos e atividades de quatro estações diferentes: Dynamic (5 a 12 anos), Creative & Chill, Gaming e Younger Ones' Choice. A Younger Ones' Choice oferece uma variedade de atividades baseadas em interesse apropriadas para a idade dos viajantes mais jovens que foram projetadas para mantê-los ativos, envolvidos e seguros. As estações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Não recomendamos que a criança leve eletrônicos ou itens pessoais à Splash Academy. Fotos e/ou vídeos são estritamente proibidos na Splash Academy. Se a criança levar algum item, ela será a única responsável se o item for perdido ou danificado. Além disso, durante o programa, os monitores podem limitar o uso para não distrair outras crianças do programa. Os monitores também se reservam o direito de remover o item para controlar conteúdos compartilhados que possam não ser apropriados para todas as idades.
Geralmente, poucas taxas são cobradas nos programas de atividades para crianças e adolescentes.
- Taxa de reimpressão do bracelete da Splash Academy: US$ 5,00 USD
- Taxa de substituição da pulseira do Entourage por perda e/ou corte: US$ 20,00.
- • Taxa por não atender o handy phone/pager: US$ 75,00.
- Taxa de pager/handy phone: US$ 150,00 por danos e substituição.
- Taxa de retirada tardia na Splash Academy: US$ 1,00 USD por minuto, começando na hora, se o pai/pessoa responsável pela retirada chegar 15 minutos ou mais após o horário de fechamento. A criança será eliminada do programa se ocorrerem muitos atrasos.
Os pais podem permitir que seus filhos de 10 a 12 anos se inscrevam na Splash Academy durante o horário de operação e que saiam da Splash Academy após duas horas de participação.
Recomendamos que os pais venham deixar a criança no primeiro dia para que possam conhecer a equipe de serviços para crianças e adolescentes. Para que possam entrar e sair do programa sozinhos, crianças entre 10 e 12 anos devem ter suas chaves eletrônicas e saber a localização dos pais.A autorização termina todas as noites às 10:00 p.m., portanto, às 10:00 p.m., as crianças de 10 a 12 anos serão dispensadas da Splash Academy, a não ser que os pais tenham inscrito os filhos para a Late Night Fun Zone. Devido às taxas da Late Night Fun Zone, um dos pais deve retirar a criança.
A autorização termina toda noite, às 10:00 p.m. Portanto, às 10:00 p.m., as crianças de 10 a 12 anos serão dispensadas da Splash Academy, a não ser que os pais tenham inscrito os filhos na Late Night Fun Zone. Devido às taxas da Late Night Fun Zone, um dos pais deve retirar a criança.
Se a criança não quiser permanecer na Splash Academy durante as duas horas, um dos pais ou um responsável autorizado deve retirar a criança a qualquer momento.
Veja a pergunta frequente sobre pessoas autorizadas a retirar crianças.
Recomendamos que os pais recusem dar autorização caso não queiram que seus filhos de 10 a 12 anos circulem sem acompanhantes pelo navio após as duas horas ou se se seus filhos tiverem necessidades especiais moderadas ou graves. Por questões de segurança, também recomendamos marcar um local de encontro para crianças entre 10 e 12 anos que tiverem autorização de saída, para que você saiba onde elas estão quando não estiverem no programa.
Os horários de abertura e fechamento são publicados a bordo e anotados na programação da Splash Academy e/ou no Freestyle Daily.
Splash Academy e Entourage são serviços de cortesia e são oferecidos somente enquanto o navio estiver navegando.
O programa Late Night Fun Zone é um serviço supervisionado pago para grupos de crianças de 3 a 12 anos. A equipe para crianças e adolescentes da Splash Academy organiza o programa Late Night Fun Zone.
Horário de funcionamento da Late Night Fun Zone
Toda noite: das 10:00 p.m. às 12:00 a.m.
Taxas da Late Night Fun Zone
US$ 6,00 por hora/por criança, US$ 4,00 por hora/por criança suplementar da mesma família; as taxas são cobradas na conta de bordo do hóspede principal. Taxas por retirada atrasada serão aplicadas.
Recomendamos que os pais se inscrevam na LNFZ com antecedência.
A autorização de saída para crianças de 10 a 12 anos não se aplica durante a LNFZ devido às taxas associadas aos serviços. Portanto, os pais devem deixar e retirar a criança para garantir que as cobranças corretas sejam feitas em sua conta a bordo.
Se nenhuma criança for deixada até 10:30 p.m., o centro de atividades para crianças e adolescentes fechará durante a noite.
Em todos os navios, um formulário digital único deve ser preenchido por um pai ou responsável (se a criança não estiver viajando com os pais) para cada criança/adolescente de 3 a 17 anos. Crianças/adolescentes podem participar quantas vezes desejarem durante os horários de funcionamento, dependendo da disponibilidade do espaço.
O formulário de inscrição exige que um pai ou responsável principal seja indicado para a(s) criança(s). A pessoa principal é a única que pode fazer qualquer alteração no formulário de registro da criança.
Se a criança estiver viajando com um responsável legal permanente ou um responsável legal temporário, clique aqui para obter mais informações sobre os documentos necessários para o formulário de responsável legal da NCL.
A Norwegian Cruise Line pede que você informe no formulário se seu filho tem alergia a algum alimento e/ou condições médicas observadas para que a equipe de atividades para crianças e adolescentes ofereça os melhores serviços para seu(s) filho(s) enquanto eles estiverem sob nossos cuidados.
SPLASH ACADEMY
3* a 12 anos
ENTOURAGE
Entourage: 13* a 17 anos de idade
A qualificação de idade é com base na data de nascimento da criança na data da viagem, de acordo com a certidão de nascimento ou passaporte registrado no manifesto do navio.
- A criança deve ter 3 anos para se inscrever na Splash Academy. *Consulte a política de aniversário.
- A criança deve ter 13 anos para se inscrever no Entourage. *Consulte a exceção de aniversário.
- Uma criança que completa 18 anos durante o cruzeiro é considerada um adulto legal e não poderá continuar participando do Entourage.
Programas de atividades para crianças e adolescentes para famílias e crianças de 3 a 17 anos:
Atividades familiares: as equipes de cruzeiro e para crianças e adolescentes oferecem uma variedade de atividades envolventes que deixam todos mais próximos. Leve sua competitividade e habilidade para jogar Beat Your Bedtime, Music Mania, Compete Opposites e queimada. Quem sairá vitorioso? Os pais ou os filhos?
Guppies Open Play: para os hóspedes menores, o Guppies Open Play oferece um espaço de brincadeiras para que os pais interajam com seus bebês de 6 meses a 3 anos ou crianças que ainda usem fraldas. Consulte o programa de atividades Guppies a bordo para ver a localização, datas e horários. O cronograma varia dependendo do navio e do itinerário, e está sujeito a alterações sem aviso prévio.
Splash Academy: um serviço de deixar crianças de 3 a 12 anos que oferece programação flexível, permitindo que as crianças explorem e façam escolhas baseadas em seu próprio interesse ao longo da viagem.
Entourage: é o local onde adolescentes de 13 a 17 anos podem se reunir. Consulte a pergunta frequente sobre Entourage: O que o Entourage oferece aos adolescentes de 13 a 17 anos?
Para a Splash Academy e o Entourage, recomendamos que os pais registrem a(s) criança(s) e o(s) adolescente(s) assim que embarcarem no navio. Qualquer conselheiro para adolescentes a bordo pode ajudar.
Observe que a Splash Academy e os programas de atividades para crianças e adolescentes não são oferecidos a bordo do Norwegian Spirit.Oferecemos uma variedade de pacotes de jogos empolgantes em toda a nossa frota.
• Pacotes de fliperama estão disponíveis em todos os navios, exceto no Norwegian Spirit.
• Os pacotes de realidade virtual do Galaxy Pavilion são oferecidos a bordo do Norwegian Prima, Norwegian Viva e Norwegian Encore.
• Os pacotes da Game Zone podem ser aproveitados exclusivamente a bordo do Norwegian Aqua.
Para obter mais informações, clique aqui.