מתי החדר שלי יהיה מוכן ביום העלייה לאונייה?

קרדיט נוסף לשייט עתידי בסך 10 אחוזים

פיצוי נוסף על הפלגות מושעות

טיסות

האם סכומים מסוימים בהזמנות שהושפעו מהמצב יוחזרו בדמות החזר כספי במקום קבלתם כקרדיט לשייט עתידי?

האם ישנם החזרים כספיים שאינם נכללים בקרדיט לשייט עתידי (FCC)?

האם יש שירות שמרטפות על האונייה?

האם ההטבות זהות לאורחים ממדינות שונות?

האם נדרשים חיסוני בוסטר?

האם מותר לילדים להפליג באוניות שלכם אם הם לא מחוסנים?

האם נדרשות מסיכות?

האם זיכויי FCC ניתנים להעברה?

האם אורחים/הורים/אפוטרופסים/מבוגרים מורשים להיכנס למתקני Splash Academy ו-Entourage?

האם קרדיט FCC של Peace of Mind ניתן להעברה?

האם נדרשות הזמנות?

האם ההטבות שניתנות לרמות המועדון השונות זמינות בכל ההפלגות?

האם ההנחות לסיורי חוף עבור כל האורחים בהזמנה ניתנים לאורח בחדר עם הרמה הגבוהה ביותר?

האם אתם שוקלים להוסיף עוד אמצעים לסינון אוויר?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

יש פעילויות שלא יהיו זמינות באונייה?

האם ישנן תקנות בריכה כלשהן?

האם בגלל נגיף הקורונה יש סייגים על מגבלות או תנאים בריאותיים קיימים עבור האורחים?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

האם יש תוכניות לילדים?

האם יש הנחיות פרוטוקול לנוסעים בגיל הנעורים?

האם יש דרישות גובה ומשקל למגלשות הרגילות/מגלשות המים, מסלולי החבלים, קירות הטיפוס, המכוניות המתנגשות והלייזר טאג?

האם יש תעריפים מיוחדים לילדים או לתינוקות?

אלה כל נוהלי הבריאות והבטיחות שייושמו במהלך השייט שלי?

האם ניתן לקבל אורחים באונייה?

האם מחזירים אותנו לאונייה לאחר הסיור שלנו?

האם אורח יכול לבצע הזמנה חדשה לפני שהוא מקבל את הקרדיט לשייט העתידי על ההזמנה שבוטלה?

האם אורחים יכולים לבחור להעביר שירותים או תוספות ממבצעי קידום מההזמנה שבוטלה להזמנה העתידית?

האם האורחים יכולים לנצל את הקרדיט לשייט עתידי בתשלום על יותר משייט אחד?

האם ניתן להתחבר לסקייפ או להזרים סרטוני וידאו באונייה?

האם אוכל לשייך לטיסה את מספר החבר שלי במועדון הנוסע המתמיד?

האם ניתן לעשות שימוש בהנחה שלי לסיורי חוף אחרי החזרה הביתה מההפלגה?

האם ניתן להזמין את סיורי החוף שלי באונייה בהפלגה?

האם ניתן להביא אלכוהול לאונייה?

״האם מותר להביא מים או משקה מוגז לאונייה?

האם אוכל לקנות ביטוח נסיעות דרך נורוויג'ן קרוז ליין?

Can I change my existing flight booking?

האם ניתן להמיר את ה-FCC שלי למטבע אחר?

האם אוכל לסייר לבדי בנמל?

Can I have an open flame?

האם ניתן לבצע הזמנה חדשה לפני קבלת הזיכוי לשייט עתידי מהזמנה שבוטלה?

האם ניתן לשנות את התאריכים ואת האונייה להפלגת רמת אמבסדור החינמית שלי עם קבלת אישור?

האם אני או אנשים אחרים עם אישור לאסוף את הילד שלי נוכל לעזוב את האונייה במהלך יום נמל ולהשאיר את הילד במסגרת Splash Academy?

Can I place calls and send messages to another guest on the ship?

Can I place calls to my friends and family back home?

Can I pre-book my seat?

אוכל עדיין לפצל את שובר הארוחה לשניים אם אני מטייל לבד (שתי ארוחות לאדם אחד)?

האם ניתן להעביר את הפלגת רמת אמבסדור החינמית שלי לחבר או קרוב משפחה?

האם ניתן להעביר את נקודות מועדון NCL שלי לחבר או קרוב משפחה?

האם ניתן לשדרג את הפלגת רמת אמבסדור החינמית שלי מהפלגת 7 ימים להפלגה ארוכה יותר?

האם ניתן לשדרג את הפלגת רמת אמבסדור החינמית שלי מחדר עם מרפסת לסוויטה או חדר The Haven?

Can I use the app when I go off the ship, for example on an excursion?

ניתן להשתמש בשתי הפלגות ללא תשלום נוסף ברמת אמבסדור להפלגות רצופות או הפלגת 14 ימים?

האם ילדי יכול להביא עמו פריטים אלקטרוניים או אישיים?

האם ילדי יוכל לעבור לקבוצת גיל מבוגרת יותר אם הוא חוגג את יום הולדתו במהלך השייט?

האם בני/בתי, אשר גילו/ה מתחת לגיל 17, יכול/ה לשהות ללא השגחה באונייה בזמן שאני בסיור חוף?

האם ניתן להשתמש בקרדיט לשייט העתידי (FCC) כתשלום עבור אותו שייט שבוטל אם האורחים מחליטים להפליג​​​​​​​ במועד מאוחר יותר​​​​​​?

האם צוות הילדים יוכל לסייע לילדי בחדרי השירותים או האמבטיה?

האם ניתן להתאים את הטיסות לדרישות מיוחדות?

האם ביטולים אוטומטיים הופסקו באופן זמני? מהו הסטטוס של הנושא הזה?

תנאי הארוחות והמסעדות

האם כל קודי התעריף השונים זכאים?

האם הפלגות שכר או הפלגות בתעריפי סוכני נסיעות מקבלות נקודות הטבה?

Do I have to attend the lifeboat drill even if I have cruised on Norwegian Cruise Line before?

האם עלי לשלם עבור תוכניות Splash Academy, Entourage או Late Night Fun Zone בימי שייט ובימי נמל?

Do I need special hardware or software?

האם אצטרך להשתמש באפליקציית נורוויג'ן קרוז ליין לצורך נוהלי הבריאות והבטיחות החדשים?

האם אקבל הנחות על תמונות וסיורי חוף בביצוע הזמנה מראש לפני ההפלגה?

האם תהיה לילדים גישה לאינטרנט, למשחקי וידאו או ל-Galaxy Pavilion?

האם עדיין חלים מועדי תשלומים סופיים רגילים?

האם בני נוער צריכים לענוד צמיד?

האם מדיניות Peace of Mind החדשה משפיעה על התשלום הסופי עבור הפלגות?

האם התכנית המחודשת משפיעה על הדרך בה אני צובר נקודות?

האם ההנחה על סיורי חוף תוצג בחשבון ההוצאות באונייה שלי?

האם מדיניות זו חלה באופן רטרואקטיבי על הזמנות קיימות?

האם מדיניות זו חלה באופן רטרואקטיבי על הפלגות שכבר הוזמנו?

תנאי הבידור

הארכת תקופת מימוש קרדיט לשייט עתידי שהונפק בעבר

פיצוי האורחים על הפלגות מושעות

כיצד ומתי ניתן להירשם לתכנית ההטבות?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

כיצד מחולקות קבוצות הגיל בימי נמל עבור Splash Academy?

איך יונפקו Our Great Cruise Comeback NFTs?

איך מזמינים הסעה מנמל התעופה לנמל השייט?

איך אוכל להעביר את ההזמנה שלי לסוכן הנסיעות שלי אם הזמנתי ישירות מנורוויג'ן?

איך אפשר להסיר ארנק המקושר לחשבון שלי?

איך נחגוג אירוע מיוחד?

כיצד השפיע המבנה המחודש על הרמות?

כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מועדון ההטבות לחברי NCL?

איך יוצרים ארנק?

איך ארוויח נקודות הטבה?

How do I find out the details of the Concierge Service, Priority Restaurant and Entertainment Seating, Priority Tender Tickets, and Priority Disembarkation?

איפה ניתן למצוא פרטים בנוגע למסיבת הקוקטייל הבלעדית, הסיור מאחורי הקלעים באונייה, ארוחת הערב עם קצינים, טעימת היינות מכל רחבי העולם וחווית המיקסולוגיה "Sail & Sustain"?

איך נוכל לדעת שאנו רשומים?

איך אדע אם יש מגבלות נסיעה שעלולות להשפיע על השייט שלי?

איך ניתן להשיג NFT מסוג Our Great Cruise Comeback?

איך עלי לשלם עבור הוצאותיי באונייה?

איך מקבלים את ההנחה על חבילת האינטרנט?

כיצד אקבל את ההנחות שלי באונייה?

כיצד מבקשים לקבל את סל הכביסה המוזל או החינמי שלי?

איך רושמים את הילדים לתכניות Splash Academy ו-Entourage?

איך אוכל לראות את נקודות ההטבה שלי, את רמת הדירוג שלי או את הסטוריית ההפלגות שלי באופן מקוון?

איך מעבירים את ארנק NCLH שלי לארנק הקיים?

איך מעבירים את ה-Our Great Cruise Comeback NFT שלי לארנק הקיים?

איך יוצרים קשר עם מישהו באוניית הפלגה?

כיצד תקבעו אילו נמלים בטוחים?

How does Freestyle Dining work?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

האם הרחבתם את נוהלי הבריאות והבטיחות כך שיתקיימו גם ביבשה?

איך יזהו את הילד שלי בתוכניות Splash Academy ו-Entourage?

איך יזהו את הילד/ה שלי בתוכניות הנוער: Splash Academy, ‏Sea Day, ‏​​​​​​​Port Play ו-Late Night Fun Zone?

How long before I fly should I check-in?

כמה זמן יש לי לפדות את הקרדיט לשייט העתידי (FCC) שלי במסגרת POM?

כמה זמן יש לי לקחת את ההפלגה שלי ללא תשלום נוסף ברגע שאהפוך לחבר מועדון בדרגת אמבסדור?

כמה זמן ייקח לקבלת זיכוי השייט העתידי שלי במסגרת תוכנית "ראש שקט" (Peace Of Mind)?

כמה זמן ייקח לי לקבל את חלק ההחזר הכספי (אם קיים) של ההזמנה שבוטלה?

כמה זמן תהיה בתוקף מדיניות Peace of Mind?

כמה ארוחות ערב אקבל כחבר מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור אם האדם המטייל איתי אינו שייך לאף אחת מרמות מועדון אלו?

כמה NFTs מסוג Our Great Cruise Comeback קיימים?

How many people can play per team?

כמה נקודות נדרשות כדי להגיע לכל רמת דירוג?

כמה מזוודות אוכל להביא?

איך אוכל לבקש החזר על קרדיט השייט העתידי שלי?

כמה עולה להתחרות במסלול המרוצים, להשתתף בקרב לייזר טאג או להיכנס ל-Galaxy Pavilion באוניות Norwegian Encore, Norwegian Bliss, Norwegian Joy, Norwegian Prima ו-Norwegian Viva?

כיצד מזמינים הפלגה לקבוצה?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

איך ישתנה תהליך העלייה לאונייה?

כיצד יצרו אנשי הצוות של פעוטון Guppies קשר עם ההורים?

איך תשמרו על ריחוק פיזי באונייה?

אני חבר מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור. איך פונים לדלפק הייעודי לשירותי טרום הפלגה?

יש לי כבר הזמנה לשייט צ'רטר מלא. האם אוכל ליהנות ממבצע "ראש שקט" (Peace Of Mind) זה?

יש לי הזמנה לשייט צ'רטר מלא של Sixthman, האם אוכל להשתמש בקרדיט שייט עתידי?

אני עכשיו חבר מועדון ברמת יהלום, איך ניתן לממש את שדרוג החדר החד-פעמי שמגיע לי בחינם?

אני כעת חבר ברמת אמבסדור, כיצד אני מקבל את ההפלגה החינמית שלי?

אני כעת חבר ברמת אמבסדור, במה השייט ללא תשלום נוסף מזכה אותי?

אני נוסע באותו חדר עם חברי מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור. האם כל אחד מאיתנו יקבל שובר?

I can’t remember my password.

I downloaded the app – What’s next?

יש לי נכות. לאילו סיורים אני יכול להצטרף?

יש לי הזמנה במחיר מלא. האם ניתן לשנות את ההזמנה להפלגה החינמית שלי?

הזמנתי ושילמתי עבור 3 חדרים, אך קיבלתי נקודות רק עבור חדר אחד. מדוע?

אני יודע שאני חבר במועדון ההטבות לחברי NCL. מדוע אינני רואה את פרטי המועדון כשאני מתחבר לחשבון שלי?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

זכיתי במכרז Norwegian Upgrade Advantage. האם מובטח לי חדר באותה קטגוריה בהזמנה החדשה?

I would like to unsubscribe.

אם לא תרשו לאורח לעלות לאונייה, האם הוא יקבל החזר על מחיר השייט?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

אם אני כבר חבר מועדון ברמת אמבסדור לפני חידוש התוכנית ב-10 בינואר 2022, האם עדיין אקבל את מתנת האמבסדור המיוחדת שלי?

אם לא מרשים לי לעלות לאונייה, האם אקבל עזרה בסידורי נסיעה?

אם אני נמצא בהפלגה אך לא זכאי לקבל נקודות הטבות, האם עדיין אקבל את ההטבות לרמה שלי באונייה?

אם אני מזמין הפלגה ב-2016 אך מפליג ב-2017, אילו הטבות אקבל באונייה?

אם אני מבטל שייט, האם אקבל את נקודות ההטבה שלי?

אם אבטל את ההזמנה שלי במסגרת Peace of Mind, האם אוכל להשתמש ב-FCC שלי לבצע הזמנה לאותו שייט?

אם אשנה רמת דירוג במהלך שתי הפלגות צמודות, האם אקבל הטבות גם עבור רמת הדירוג הבאה?

אם אני מפליג עם חבר מועדון NCL שנמצא ברמת מועדון שונה משלי, אילו הטבות אקבל?

אם לא עשיתי שימוש בשובר שלי למסעדות נושא בהפלגה אחת, האם ניתן להשתמש בו בהפלגה אחרת?

האם נדרשת הרשמה?

האם נורוויג'ן קרוז ליין גובה כעת תשלום עבור שירות חדרים?

האם טיפול יחידני או שירותי בייבי-סיטר זמינים לילדים?

האם טיפול יחידני או שירותי בייבי-סיטר זמינים לילדים?

האם ב-Splash Academy או ב-Entourage ניתן טיפול בצרכים מיוחדים?

האם ההנחה על סיורי חוף ניתנת לשילוב עם הקרדיט לסיורי חוף ממבצע Free at Sea של נורוויג'ן?

האם מהירות הגלישה דומה לזו ביבשה?

האם יש רופא באונייה?

האם יש לוח זמנים לפעילויות ב-Splash Academy ו-Entourage?

האם יש חיוב מיוחד שייגבה בהפלגות להוואי?

Is there a voicemail?

האם יש כספומט על האונייה?

עבור מה לא ניתן להשתמש בקרדיט לשייט עתידי של Peace of Mind?

האם עדיין יש מסיבת קוקטיילים באונייה?

ארוחות כשרות

תוכנית ההטבות לחברי מועדון NCL – שאלות נפוצות

באיזו חברת נסיעות תוזמן הטיסה שלי?

שימוש במכשירים סלולריים ואינטרנט על הסיפון

גישה מועדפת

תנאי סיורי החוף

האם כדאי לי להביא מגבת איתי לסיור? היכן אני אוספ\ת אותן?

האם עליי להביא תיק נוסף?

האם עליי לרכוש ביטוח נסיעות עבור ההזמנות החדשות?

Should I wear my lifejacket when participating in the Life Boat Drill?

תנאי הספא

תנאים

על אילו הפלגות חלה מדיניות Peace of Mind?

לאחר הביטול, האם יזוכו האורחים בגין רכישות שבוצעו לפני השייט כמו חבילות משקאות, סיורי חוף וכו'?

אנחנו אוהבים לטייל ולהשתתף בפעילויות כמשפחה, לאילו פעילויות ניתן לצפות באונייה?

שדרגנו את חדרנו לסוויטה, אך לא קיבלנו נקודות נוספות. מדוע?

מה בדבר נגישות בהפלגה?

מה לגבי מטבע חוץ?

מה בנוגע למסמכים, ויזה ודרכון?

ומה לגבי אחסון מטען ושינועו?

מה לגבי עישון על האונייה?

מה באשר לצרכי תזונה מיוחדים?

לאילו גילאים מיועדות תוכניות Splash Academy ו-Entourage?

מהן ההצעות המיוחדות לחברי מועדון ההטבות של NCL?

מהן הפלגות לחברי מועדון?

מהן נקודות הטבה?

מהם מושגי השייט שעלי להכיר?

מהם היתרונות בהצטרפות למועדון ההטבות לחברי NCL?

מה בנוגע למכס?

מהן שעות הפעילות של Splash Academy?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

מהן דרישות הקבלה למועדון ההטבות לחברי NCL?

מהי הכשרתם המקצועית של אנשי הצוות?

באילו דרכים אני יכול\ה להזמין את הסיורים שלי?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

מהן התכניות לילדים?

באיזה בלוקצ'יין יהיו ה-Our Great Cruise Comeback NFTs?

אילו קטגוריות חדר כלולות בשדרוג החדר החד-פעמי בחינם?

מה אפשר לעשות עם Our Great Cruise Comeback NFT?

מה לקחת בתיק שמביא עמו ילדי לפעילויות אינטראקטיביות וללילות נושא?

עבור מה ניתן להשתמש בקרדיט לשייט עתידי של Peace of Mind?

מה אי אפשר להביא לאונייה?

אילו מסמכי נסיעה נחוצים לי כדי לעלות לאונייה?

What do I do if I experience technical difficulties?

מה עלי לעשות אם איבדתי משהו?

מה עליי לדעת לגבי אישור מההורים בקשר להורדה/השארה של בני 1012?

מה מקבלים עם הטבות מסעדות הנושא?

מה צריך אדם שיש לו אישור השארה או איסוף כדי להקל על התהליך ב-Splash Academy?

מה יש לתכנית החבורה להציע לבני נוער בגילים 13 עד 17?

What does it mean to be ATOL protected?

מה כוללת עלות השייט שלי?

במה מזכה אותי ההנחה שלי בחנויות הדיוטי פרי?

מה כלול בהטבת ארוחת ערב עם קצינים?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

מהן הנחיות הבטיחות והאש שלפיהן פועלות תוכניות הילדים?

מה קורה אם קודם ביקשתי החזר ועכשיו אני רוצה לנצל את קרדיט הבונוס?

מה יקרה אם הזמנה חדשה המבוצעת באמצעות קרדיט לשייט עתידי (FCC) תבוטל?

מה קורה אם שייט מושעה כולל שילוב של פיקדון מזומנים וקרדיט לשייט עתידי?

מה יקרה אם אבטל את הפלגת רמת אמבסדור החינמית שלי במשך תקופת הביטול הרגילה של נורוויג'ן?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

מה יקרה אם אחלה באונייה?

מה יקרה אם לא אגיע לפרק הזמן שהוזמן?

מה יקרה אם אקבל תוצאת קורונה חיובית עם העלייה לאונייה?

מה קורה אם ההזמנה שבוטלה בוצעה בשימוש ב-FCC קודם?

מה קורה אם יש הבדל בין מחיר הקרדיט לשייט עתידי (FCC) לבין מחיר ההזמנה?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

מה קורה לתעודות CruiseNext שנוצלו בהזמנה שבוטלה?

מה קורה אם אחד או יותר מהאורחים ביטל את הזמנתו במסגרת מדיניות Peace of Mind, אך אורחים אחרים באותה הזמנה החליטו להפליג?

מה אם לאורח יש בעיות בריאות קודמות או שמתגלים אצלו תסמינים היכולים להתקשר לנגיף הקורונה (COVID-19? האם תמנעו ממנו לעלות לאונייה?

מה אם יש לי יותר ממספר חבר מועדון NCL אחד? באיזה מהם עליי להשתמש?

מה אם פספסתי את המועד האחרון לביטול, ואינני רוצה את הסיור שלי?

ומה אם עדיין יש לי שאלות?

מה אם אני בהיריון?

מה אם הילד שלי נרדם?

מה קורה אם ילדי משתמש בחיתולים?

מה אם ילדי זקוק לטיפול מיוחד או שיש לו בעיה רפואית?

מה אם ילדי צריך לישון במהלך היום? במיטת תינוק או ללא מיטת תינוק.

מה אם לילד/בן-הנוער שלנו יש אלרגיה או בעיה רפואית?

מה אם הילד/בן-הנוער שלנו לא מרגיש טוב?

מה אם היסטוריית ההפלגות שלי שגויה?

על אילו חבילות אינטרנט ניתן ליישם את ההנחה שלי?

מה זה בלוקצ'יין?

מהו ארנק דיגיטלי?

מהו חדר מובטח?

מה זה NFT?

מה זה NFT מסוג Our Great Cruise Comeback?

מהו איתור מגע עם חולה ואיך אפשר להימנע מזה?

אילו דברים אינם כלולים בקרדיט לשייט עתידי (FCC) או בהחזר הכספי?

מהו תכנון גמיש?

מהו תכנון גמיש על סמך תחומי עניין?

What is my assembly station?

מהו מספר ההטבות לחברי מועדון NCL שלי?

מהו My NCL ומהם מסמכים מקוונים?

What is my onboard number?

מהי מדיניות Peace of Mind של נורוויג'ן?

What is not included in the POM future cruise credit (FCC)?

מה מוצע לילדים בני 12 שהם כבר כמעט בני נוער?

מהי מדיניות המשקאות והאלכוהול?

מהי מדיניות ביטול סיורים, והיכן אוכל לבטל אותם?

What is the cost of the Phone and Messenger Package?

מהם הקריטריונים לאיסור עליית נוסעים לאונייה?

מהם תהליכי החלפת החיתולים והשימוש בחדר האמבטיה והשירותים?

מהו מידע החירום והבטיחות של תוכנית החבורה?

מהו ה-Freestyle Daily? היכן אוכל להשיג עותק?

מהי תוספת הדלק?

מהי אוניית ההפלגות הגדולה ביותר?

מהי תוכנית Latitudes®?

What is the Mandatory Life Boat Drill?

מהו הגיל המינימלי לרכישת משקאות חריפים או לצריכתם?

מהו סינון האוויר החדש ומה יתרונותיו?

מהי קיבולת האורחים של האונייה החדשה?

מהם דמי השירות באונייה?

מהי המדיניות בנוגע לתינוקות בוכים?

מהו תהליך הביטול?

מהו תהליך הביטול במסגרת Peace of Mind?

מהו תרגיל הכרת הבטיחות?

מהי המתנה המיוחדת לחברי אמבסדור?

מהו מידע הבטיחות והחירום של Splash Academy?

מהי מדיניות המשמעת של בני הנוער?

What is the timing of the mandatory safety drill?

מהי מדיניות המשמעת לילדים ובני נוער?

מהם מדיניות ולוח הזמנים שלכם לתשלום הסופי?

What is your Restaurant Cancellation policy?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

אילו כללי בריאות ובטיחות מיושמים כדי לדאוג לבטיחותם של כל הנוסעים באונייה?

אילו כללי בדיקה תיישמו?

מה לא להביא לאונייה

What number will display on the Caller ID when I place a call to a person off-ship?

אילו פעילויות על גבי האונייה אפשר לרכוש לפני היציאה לשייט?

מהן העמלות שעליהן עליי לדעת?

אילו שירותים אחרים מוצעים לי?

אילו פרוטוקולים הוטמעו כדי להתמודד עם נגיף הקורונה (COVID-19)?

אילו אמצעי תברואה תנקטו כדי להבטיח את הבריאות והבטיחות של האורחים ואנשי הצוות?

מה עליי לעשות אם יש עיכוב בטיסה שלי ומה יקרה אם אפספס את הטיסה היוצאת?

מה כדאי לארוז?

מה כדאי לי ללבוש בסיור?

אילו יכולות בדיקה וטיפול יש באונייה?

באיזו שעה עלי לעלות על האונייה ביום ההפלגה ובנמלים בהם נבקר?

באיזו שעה מוגשת ארוחת הערב?

מה כדאי לארוז להפלגה באלסקה?

מה סוג החיסון הדרוש?

What’s included in my fare?

מתי יהיו זמינים מסמכי ה-E-Docs?

מתי מזוכות נקודות ההטבה בחשבוני?

מתי זמין שירות השמרטפות של Splash Academy?

When can I pre-book Dining?

When can I pre-book Entertainment?

מתי אקבל את סיכת רמת המועדון שלי?

מתי עלי להסדיר את החשבון שלי?

מתי הזמן הטוב ביותר להזמין הפלגה?

מתי הזמן הטוב ביותר לצאת לשייט באלסקה?

מתי אוכל לנצל את ההטבות שלי?

מתי להירשם למועדון ההטבות לחברי NCL?

מתי עלינו לפנות את הסוויטה/חדר בבוקר הירידה מהאונייה?

When will my Phone and Messenger Package terminate?

היכן אוכל לאחסן חפצים יקרי ערך?

מאיפה יוצאות ההפלגות לאלסקה?

היכן עליי להשאיר את ילדיי בגילים 10–12 כדי שיצטרפו לתוכנית שלהם?

איפה אוכל למצוא את מקום ושעת ההתכנסות לסיור שלי?

לאן מפליגה הפלגה לשום מקום?

אילו הטבות אקבל ישירות בחדרי?

אילו הטבות נשלחות לכל אדם ולכל חדר?

אילו הפלגות אינן מעניקות נקודות הטבות?

אילו אורחים בהזמנה יקבלו את ה-FCC?

אילו הפלגות כלולות במדיניות Peace of Mind של נורוויג'ן?

מיהם האנשים שלהם ניתן לספק אישור להשאיר ולאסוף את הילדים ומהו המספר המקסימלי של אנשים אלה?

למי אוכל לפנות אם תהיה לי בעיה הקשורה לעסקה?

Whom do I contact if I have a question or difficulties with the Cruise Norwegian App?

Why can’t I access my booking online?

מדוע לא ניתן לבצע שינויים עד ה-11 במרץ?

מדוע השתנתה התכנית?

מדוע עליי לתת את הסכמתי כדי להרשות לילד/ה שלי להשתמש באפליקצייה של נורוויג'ן?

מדוע חשוב להשתמש במספר חבר המועדון שלי בכל הזמנה, או בעת ההרשמה לאתר?

האם כל האורחים יידרשו להתחסן לפני השייט?

האם המדינות שבהן נבקר במהלך השייט ידרשו בדיקות נוספות כדי להיכנס אליהן?

האם יהיו באונייה ארוחות במתכונת בופה?

האם ילדים בקבוצות גיל אחרת יוכלו לשחק ביחד במהלך שעות התכנית?

האם אחויב בעמלה נוספת אם אאסוף את ילדי מאוחר?

האם אדרש לרכוש סיור חוף ממומן על ידי חברה בנמלי העגינה?

האם אצטרך לעשות בדיקת קורונה כדי לרדת מהאונייה? או ש-NCL תציע בדיקות באונייה, שיעמדו בדרישות הנסיעה עבור אורחים שחוזרים למדינות הדורשות תוצאות בדיקת קורונה שלילית כדי לשוב למדינה לאחר השייט?

האם אתבקש לבצע בדיקת קורונה בהפלגה השנייה במסגרת הפלגות רצופות?

האם ארוויח נקודות חבר מועדון NCL בהפלגת אמבסדור החינמית שלי?

האם יהיה לי חיבור לאינטרנט?

האם אצטרך לחתום על כתב ויתור בנושא נגיף הקורונה כדי לעלות לאונייה?

Will I incur roaming charges when making an onboard or off-ship call?

האם אשאר ברמה הנוכחית שלי עם השינוי במבנה הנקודות של התכנית החדשה?

האם עלי להביא איתי מתאם חשמלי?

האם אקבל החזר על השייט אם אקבל תוצאה חיובית בבדיקת הקורונה לפני העלייה לאונייה, בזמן העלייה לאונייה או במהלך השייט, או אם אצטרך לבטל בגלל מגבלות נסיעה ממשלתיות חדשות? מה עם שאר חברי הקבוצה שלי?

האם אקבל נקודות הטבה נוספות אם ההזמנה שלי בוצעה במסגרת מבצע LATOFFER ?

האם אקבל נקודות על הפלגות שאערוך באוניות-אחיות של נורוויג'ן?

האם עדיין אזכה בנקודות אם אשנה את המבצע על ההזמנה שלי?

האם עדיין אקבל שתי ארוחות לשניים אם אפליג עם אורח שאינו חבר מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור?

האם תיישמו את הכללים החדשים בנושא בדיקות קורונה (COVID-19) בזמן העלייה לאונייה?

האם אקבל פיצוי על עלויות מהכיס שלי (כולל פריטים כמו כרטיסי טיסה שנרכשו באופן אישי) הנובעות מהביטול?

האם ידרשו ממני הוכחת חיסון בכל ההפלגות גם בעתיד?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

האם צוות הילדים ייצור עמי קשר אם ילדי בוכה?

האם מדריכי סיורים מוגנים מפני ביטול הזמנות?

האם נספק ציוד מגן אישי (PPE) כמו מסיכות או כפפות ו/או נדרוש מאורחים לעטות ציוד מגן כזה בזמן העלייה לאונייה, במשך השהות באונייה או בירידה מהאונייה?

האם נקבל ארבעה ארוחות לשני אורחים אם אפליג עם חבר מועדון ברמת פלטינה, ספיר, יהלום או אמבסדור?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

האם יהיו לכם עוד צוות רפואי באונייה?

ציינתם קודם לכן שההחזרים יבוצעו בהתאם לאותה שיטת תשלום 90 ימים לאחר הגשת בקשת ההחזר. האם תצליחו לעמוד ביעד הזה?