אילו פעילויות על גבי האונייה אפשר לרכוש לפני היציאה לשייט?

אורחי השייט שלנו יכולים לרכוש סיורי חוף וארוחות במסעדות הנושא שלנו בכל אוניות נורוויג'ן. בנוסף לכך, נוסעים באונייה Norwegian Epic יכולים לרכוש מראש כרטיסים למופעי הבידור ולטיפולי הספא המוצעים על האונייה.

כיצד אוכל להזמין סיורי חוף?

Click here to view the available Shore Excursions. כל שינוי או עדכון לגבי סיורי החוף יהיה זמין כ-6 חודשים לפני היציאה הראשונה בעונת ההפלגות לכל אחד מיעדי השייט שלנו. ניתן להזמין מראש את כל אחד מסיורי החוף שלנו בקישור My NCL. ניתן גם להתקשר למספר 972 (3) 3741378 (בארה״ב וקנדה) או למספר 972 (3) 3741378 (בריטניה). באונייה תוכלו לרכוש סיורי חוף בדלפק סיורי החוף שעל האונייה.

כיצד עליי להזמין ארוחות, בידור וטיפולי ספא לפני ההפלגה?

ניתן להזמין מקומות לפעילויות על גבי האונייה, בקישור ncl.com/myncl או בטלפון מספר: 972 (3) 3741378 (להזמנת סיורי חוף), וטלפון מספר 972 (3) 3741378 עבור טיפולי ספא (רק באוניות Norwegian Epic), ארוחות ערב ומופעי בידור, או על-ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלך.

שימו לב: ניתן להזמין מקומות מראש למסעדות הנושא שלנו באופן מקוון לקבוצות של עד שמונה אורחים. אם תרצו להזמין מקומות במסעדות הנושא שלנו לקבוצות גדולות יותר, אנא התקשרו אלינו לטלפון: 972 (3) 3741378 לקבלת סיוע. סוכני ההזמנות שלנו יוכלו לסייע לכם בהזמנת מקומות מראש לקבוצה שלכם במסעדות הנושא שלנו, גם אם אתם משתמשים ביותר מכרטיס אשראי אחד.

מי יתבקש לרכוש פעילויות בשייט בכרטיס אשראי?

נוסעים בעלי כרטיס אשר (1) רכשו את השייט שלהם בדולר ארה״ב, דולר קנדי, לירות סטרלינג או יורו, ו-(2) שאין עבורם רישום של הזמנות שנעשו עבור סיורי חוף, ארוחות במסעדות נושא או כרטיסים למופעי בידור לפני התאריך 29 ביוני 2011. נוסעים אשר לא עומדים בקריטריונים שצוינו לעיל יוכלו להזמין מראש פעילויות, אך לא יתבקשו לבצע תשלום בעת ההזמנה עצמה.

האם החיובים בכרטיס האשראי שלי יתבטלו אם אבטל את ההזמנה לפני היציאה לשייט?

ביטולים שיבוצעו עד 24 שעות לפני השייט יוחזרו במלואם לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה. כדי לבטל רכישה שבוצעה מראש לפני היציאה לשייט, אנא התקשרו לטלפון מספר 866-896-3152 (לטיולי חוף) ולמספר 972 (3) 3741378 (לרכישות של ארוחות במסעדות נושא, מופעי בידור וטיפולי ספא). ביטולים שיתבצעו לאחר מכן יוחזרו בצורת קרדיט לשימוש באונייה. כדי לבטל הזמנה באונייה, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו (לטיולי חוף), או בדלפק שירותי האירוח שלנו (לביטול הזמנות במסעדות נושא, מופעי בידור וטיפול ספא, או בדלפק מנדרה ספא–באוניות Norwegian Epic בלבד). למידע נוסף אנא הקליקו כאן

מה יקרה אם אבטל על האונייה?

סיורי חוף: אורחים המבטלים כאשר הם נמצאים באונייה עד 48 שעות לפני היציאה לסיור יקבלו החזר על רכישתם בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לא יינתן החזר על סיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה או לקבלת פרטים נוספים, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו.

ארוחות במסעדות נושא/ מופעי בידור: אורחים המבטלים את הזמנותיהם על גבי האונייה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות יקבלו החזר עבור רכישותיהם בצורת קרדיט לשימוש באוניה. אם הביטול נעשה פחות מ-24 שעות לפני תחילת הפעילות, לא יוצע כל החזר. על מנת לבצע ביטול על גבי האונייה, אנא פנו אל דלפק שירותי האירוח שלנו.

ספא: אורחים המבטלים את הזמנותיהם על גבי האונייה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות יקבלו החזר עבור רכישותיהם בצורת קרדיט לשימוש באונייה. אם לא תעשו זאת, תחוייבו בדמי ביטול בסך עד %50 ממחיר הטיפול, שיתווספו לחשבון הוצאות שלכם על גבי האונייה. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה, אנא בקרו בדלפק שירותי האירוח שלנו, או בדלפק מנדרה ספא–באוניות Norwegian Epic בלבד.

האם יתווספו דמי ביטול אם אבטל את הפעילויות על האונייה?

לא, לא יתווספו כל דמי ביטול. הקליקו כאן כדי לצפות במדיניות הביטולים שלנו.

כיצד מזמינים מקום במסעדה על גבי האונייה?

הזמנות מתבצעות בטלפון, או באופן אישי בדלפקי הזמנת המסעדות, או בכל אחת ממסעדות הנושא שלנו בדלפק האירוח בזמן ארוחת הערב.

בכדי להבטיח שהאורחינו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, באפשרותנו לשמור על שולחן מוזמן למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תשוחרר. בהזמנת מקום במסעדת נושא כאשר אתם נמצאים באונייה, התשלום יחוייב בחשבון האורח. להזמנות ששולמו מראש, לא ינתן החזר.