מהן הנחיות הבטיחות והאש שלפיהן פועלות תוכניות הילדים?
תוכניות הילדים ומתקניהם פועלים לפי הנחיות תקנוני הבטיחות באש והתפוסה המרבית* המפורטים עבור כל אונייה בהתאם לתקנון תקן הבטיחות באש. במקרה בו המתקנים יגיעט לתפוסה מלאה, ייתכן עיכוב בעת השארת הילדים במתקן.
*תפוסה מרבית מתייחסת למספר המרבי של ילדים ואנשי צוות הרשאים לשהות בתוך המתקן בכל עת על מנת לשמור על הבטיחות ולמנוע צפיפות יתר. אנשי הצוות של Splash Academy ו-Entourage מחוייבים לאכוף את המגבלות שנקבעו ושומרים את הזכות להשעות באופן זמני את שירות השארת הילדים עבור אורחים רשומים כאשר הושגה התפוסה המקסימלית. הגישה למתקנים תתאפשר ברגע שילדים\בני נוער יעזבו או ייאספו ובכך יתפנו מקומות. השירות ניתן על בסיס "כל הקודם זוכה".