特典利用規約
最終更新日：2022年1月7日
アカウント情報
本プログラムは個人を対象としたプログラムです。 お客様のクルーズ概要やプロモーション資料は、指定のご住所またはEメールアドレスに送られます。 お客様の情報に変更がある場合は、本プログラムまでお知らせいただく必要があります。 ノルウェージャンクルーズラインは、誤配送やその結果について一切の責任を負いません。
本利用規約は、www.ncl.comに掲載されているノルウェージャンクルーズラインのその他すべての諸条件および方針に従うものとします。
当社は、事前の通知の有無に関わらず、本プログラムおよび本規定の全部または一部を随時終了、変更、改定、変更する権利を有します。 変更に伴い、特典の利用ならびに提供状況、オファーの内容、およびプログラムのその他の要素が改定される場合があります。 変更によりプログラムの価値または達成済みステータスが下がり、特典が無効になることもあります。
本プログラムは、ノルウェージャンクルーズラインが独自の判断に基づいて提供するものです。 当プログラムは、個人の方が自身で利用する場合のみのご提供となり、お一人様につきアカウントはひとつまで認められます。 企業や協会、その他の団体はこのプログラムには参加できません。 参加するには有効なメールアドレスが必要となります。 メールアドレス1件につき、1つのアカウントが提供されます。 ノルウェージャンクルーズラインは、独自の判断に基づき、理由の如何を問わずアカウントの作成または特典の提供を拒否する権利を有します。
寄港地観光ツアー割引 - シルバー、ゴールド、プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダー
寄港地観光ツアーの割引率は、ツアーをご予約になる方のラティチュードティアレベルによって異なります。シルバーメンバー様、ゴールドメンバー様、プラチナメンバー様は10%、サファイアメンバー様およびダイヤモンドメンバー様は15%、アンバサダーメンバー様は20%となります。
この割引は、寄港地観光ツアーを事前予約および／または料金を事前支払いされる場合にご利用いただけます。
クルーズの出発までに寄港地観光ツアーをご予約になる場合は、ご乗船の際に該当する割引が適用されます。 クルーズの出発前に寄港地観光ツアーの料金をお支払いになる場合は、該当する割引がご予約／お支払いの時点で適用されます。 ncl.comのMY NCLのショッピングセクションには割引は反映されません。 割引はチェックアウト時にショッピングカート内に表示されます。 割引は、ノルウェージャンクルーズラインのMore at Seaプロモーションとのみ併用可能です。 その他のプロモーションや割引と組み合わせることはできません。 ご予約のクルーズにMore at Seaの寄港地観光ツアークレジット特典が付いている場合は、まずMore at Seaの割引分を料金総額から差し引き、そのうえでラティチュードの寄港地観光ツアークレジットを適用します。
この寄港地観光ツアー割引には金銭的価値はなく、払戻しはできません。
寄港地観光ツアーのご予約は船内でも可能ですが、人気のあるものはすぐに定員に達するため、 なるべく事前支払い／事前予約されるようおすすめします。 寄港地観光ツアーのご予約の際は、割引を受ける方がラティチュードリワード メンバー様であることが分かるよう、各自のカードキーを係員に提示していただく必要があります。 割引は、それぞれの方のラティチュードリワードのティアレベルに応じたものになります。
寄港地観光ツアーのラティテゥード割引をクルーズ終了後に適用することはできませんのでご注意ください。
ランドリー - ゴールド、プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダー
バッグ単位のランドリーサービスの割引額は、特典を申請する方のラティチュードティアレベルに応じて決まります：ゴールドメンバー様は、バッグ単位のランドリーサービスを通常価格の50%割引でご利用になれます。また、プラチナメンバー様、サファイアメンバー様、ダイヤモンドメンバー様、アンバサダーメンバー様は、バッグ1袋分のランドリーサービスを無料でご利用いただけます。
バッグ単位のランドリーサービスは、お申し込み状況に応じて提供いたします。 本割引は、クルーズの最終的な請求額から差し引かせていただきます。 ゴールド、プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダーのメンバー様からのバッグ単位のランドリーサービスのお申込みはすべて、プロモーションのガイドラインに沿ったものでなければなりません。 請求にご不明な点があれば、ラティチュードリワードの担当者（CruiseNextマネージャー）までお申し出ください。 バッグ単位のランドリーサービスのご利用に際して、次のような事態が発生しても、ノルウェージャンクルーズラインはいかなる責任も負いかねます。
- ノルウェージャンクルーズラインは、標準的な洗濯の結果生じた衣類の色滲み、縮み、その他の変化について責任を負いません。
- ノルウェージャンクルーズラインは衣類の紛失について、ノルウェージャンクルーズラインに紛失の過失があると証明できない限り責任を負いません。
- ノルウェージャンクルーズラインは「要手洗い」または「要ドライクリーニング」に対応する責任がなく、衣類の表示ラベルを確認する義務も負いません。
- ノルウェージャンクルーズラインは、衣類やバッグに紛れ込んだ貨幣やジュエリー等の私物または洗濯物以外の物品の紛失、損傷に関して責任を負いません。
- ノルウェージャンクルーズラインは、どのような衣類であってもお取り扱いをお断りする権利を有します。
- ノルウェージャンクルーズラインでは、すべての汚れを取り除くことは保証できかねます。
見学ツアー - プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダー
プラチナメンバー、サファイアメンバー、ダイヤモンドメンバー、およびアンバサダーメンバーの皆様は、ノルウェージャンクルーズラインの客船の舞台裏に入れる見学ツアーに無料でご参加いただけます。 見学ツアーは5日間以上のクルーズでのみ提供しております。 ノルウェージャンクルーズラインは、独自の判断に基づいて、理由の如何を問わず、いつでもこれらのツアーを中止する権利を有します。 中止の場合、ノルウェージャンクルーズラインは、合理的な範囲内でなるべく速やかにお客様への通知を試みます。 定員はツアー1回あたり20名です。 お申込みは先着順で受け付けし、定員に達し次第締め切らせていただきます。 ツアー最少催行人数は設けておりません。
ノルウェージャンクルーズラインは、当社が破壊的とみなす行動を取られる方のツアー参加をお断りする権利を有します。 見学ツアーでご案内する船内の場所は、客船の方針や手順によって限定されます。
WiFiパッケージの割引 - プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダー
WiFiパッケージの割引額は、お客様のラティチュード リワードのティアレベルに応じて決まります：プラチナメンバー様は15%、サファイアメンバー様は20%、ダイヤモンドおよびアンバサダーメンバー様は25%となります。
WiFiパッケージ割引は、「Voyage WiFiパス」および「ストリーミング向けVoyage WiFiパス」に適用されます。ただし、「More At Sea™ WiFiパッケージ アップグレード」および「時間単位のWiFiパッケージ」は対象外です。 WiFiパッケージをクルーズの出発前または乗船後に購入された場合、割引はオンラインでご利用可能です。
WiFiパッケージはクルーズの泊数に基づきます。 ひとつのWiFiパッケージにつき、1度に使えるデバイスは1台のみです。 このWiFiパッケージ割引には金銭的価値はなく、払戻しはできません。 WiFiパッケージは、ハーベストケイとグレートスターラップケイに寄港中に下船されると、ご利用いただけなくなります（船内では利用可能）。
エンターテイメント、ダイニング、船内アクティビティの優先事前アクセスのご利用 - プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダー
プラチナ以上のメンバー様は、出発の26日前からエンターテイメントをご予約いただけます。 プラチナ、ダイヤモンド、サファイアのメンバー様は、出発の125日前からダイニングのご予約が可能です。アンバサダーメンバー様は、出発の130日前からダイニングをご予約いただけます。
すべての事前予約は、予約状況によってはご希望に添えない場合もあります。 NCLは、いつでも事前予約の受付を中止する権利を有します。
世界のワインテイスティング - プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダー
プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、およびアンバサダーのメンバー様は、世界のワインテイスティングに無料でご参加いただけます。 世界のワインテイスティングは、5日間以上のクルーズでのみ提供しております。 ノルウェージャンクルーズラインは、独自の判断に基づいて、理由の如何を問わずいつでもこれらのテイスティングを中止する権利を有します。 中止の場合、ノルウェージャンクルーズラインは、合理的な範囲内でなるべく速やかにお客様への通知を試みます。
定員はツアー1回あたり50名です。 お申込みは先着順で受け付けし、定員に達し次第締め切らせていただきます。 プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、およびアンバサダーのメンバー様は、乗船日の9 pmまで、CruiseNextデスクにてイベントへの参加申し込みができます。 開催日時や場所などの詳細は、乗船日にCruiseNextデスクにてお知らせいたします。 テイスティングに最少催行人数は設けておりません。 このイベントへの招待を譲渡することはできません。また、現金や他のビバレッジエクスペリエンスとの引換えもできません。 ノルウェージャンクルーズラインは、当社が破壊的とみなす行動を取られる方のテイスティング参加をお断りする権利を有します。
セイル＆サステイン ミクソロジー体験 - ダイヤモンド、アンバサダー
すべてのダイヤモンドおよびアンバサダーメンバー様は、セイル＆サステイン ミクソロジー体験に無料でご参加いただけます。 セイル＆サステイン ミクソロジー体験は、5日間以上のクルーズでのみ提供しております。 ノルウェージャンクルーズラインは、独自の判断に基づいて、理由の如何を問わず、いつでもこれらのイベントを中止する権利を有します。 中止の場合、ノルウェージャンクルーズラインは、合理的な範囲内でなるべく速やかにお客様への通知を試みます。
定員はツアー1回あたり15名です。 お申込みは先着順で受け付けし、定員に達し次第締め切らせていただきます。 ダイヤモンドおよびアンバサダーのメンバー様は、乗船日の9 pmまで、CruiseNextデスクにてイベントへの参加申し込みができます。 開催日時や場所などの詳細は、乗船日にCruiseNextデスクにてお知らせいたします。 イベント最少催行人数は設けておりません。 このイベントへの招待を譲渡することはできません。また、現金や他のビバレッジエクスペリエンスとの引換えもできません。 ノルウェージャンクルーズラインは、当社が破壊的とみなす行動を取られる方のテイスティング参加をお断りする権利を有します。
客室の無料アップグレード（1回限り）- ダイヤモンド
ダイヤモンドメンバー様は、ダイヤモンドティアレベルに到達すると、クラブバルコニーまでの無料客室アップグレードを1回に限りご利用いただけます。 対象となるメンバー様は、ダイヤモンドステータスに昇格した日から1年以内に無料の客室アップグレードを予約し、ダイヤモンドステータスになった日から2年以内に、当該クルーズをご利用ください。 無料客室アップグレードは、メンバー様お一人につき1回のみご利用いただけます。 アップグレード料金が適用されるのは2名様です。 3人目と4人目の乗客には、通常料金が適用されます。 ダイヤモンドメンバー2名様が同じクルーズで1回限りの無料客室アップグレードをご利用になる場合、予約1件につき利用できるメンバー特典は1つのみとなります。 無料客室アップグレードを申請するには、My NCLアカウントからアクセスできるウェブフォームに必要事項をご記入ください。
客室アップグレードは、ご予約のカテゴリーから1つ上のカテゴリー（cross-meta）へのアップグレードに対してのみ有効です。 例えば、インサイドの客室をご予約の場合、オーシャンビューの客室へのアップグレードが無料で受けられます。 オーシャンビューの客室をご予約の場合は、バルコニーの客室へのアップグレードが無料になります。 クラブバルコニーへの無料アップグレードをご利用の後、ご希望に応じてスイートまたはザ・ヘブンへのアップグレードを有料にて承ります。 その場合、ご希望の客船・日程のクラブバルコニー通常料金と、同一客船・日程のスイートまたはザ・ヘブンとの差額をお支払いいただきます。
目的地はどこでもお選びいただけますが、ホリデークルーズ（イースター、感謝祭、クリスマス、新年の各クルーズ）は対象外です。 この特典を他の客室アップグレードプロモーションや、クルーズ代金割引などのオファーと併用することはできません。 税金、手数料、港湾諸経費、サービスチャージは含まれません。 これらの料金はお客様のご予約に自動的に追加され、お客様に前払いしていただきます。 無料客室アップグレードを譲渡することはできません。
条件は変更される場合があります。状況によってはご希望に添えない場合もあります。
アンバサダー特別ギフト（1回限定）
アンバサダーティアレベルに到達したメンバー様には、特別記念ギフトをお贈りします。 この特別記念ギフトは、NCLベンダー契約の変更に応じて変わる場合があります。 条件は変更される場合があります。状況によってはご希望に添えない場合もあります。
ギフトは毎月発送され、アンバサダーメンバー様のMy NCLアカウントに登録されたご自宅住所に郵送されます。 確実にお届けできるよう、送付先住所に間違いがないかご確認ください。
ご質問等がございましたら、 AmbassadorMembers@ncl.comまでお問い合わせください。
条件は変更される場合があります。状況によってはご希望に添えない場合もあります。
7日間の無料クルーズ - アンバサダー対象
アンバサダーのメンバー様は、7日間クルーズのバルコニー ステートルームを一回限り無料でご利用いただけます（7日間の航程のすべての客船が対象）。 対象となるメンバー様は、アンバサダーステータスに昇格した日から1年以内に無料の7日間クルーズを予約し、アンバサダーステータスになった日から2年以内に、この無料の 7日間クルーズをご利用ください。 当該クルーズは2名様までご利用いただけます。 3人目と4人目の乗客には、通常料金が適用されます。 7日間以上のクルーズを選択した場合、最大7日分のクルーズ代金が無料となる特典をご利用になれます。 アンバサダーメンバー2名様が同一クルーズで無料クルーズ特典の対象となる場合、両方のメンバー様が特典を利用することで、最大14日間のクルーズをお楽しみいただけます。 8～13日間のクルーズを選択した場合、未使用の日数分の払い戻しはいたしかねます。 無料の7日間クルーズは、AmbassadorMembers@ncl.comまでEメールにてお申込みください。
ご希望に応じて、バルコニーからスイートまたはザ・ヘブンへのアップグレードを有料にて承ります。 その場合、ご希望の客船・日程のバルコニー通常料金と、同一客船・日程のスイートまたはザ・ヘブンとの差額をお支払いいただきます。 ご希望の場合、無料の7日間クルーズのご予約に、有料でMore At Seaを追加することもできます。
目的地はどこでもお選びいただけますが、ホリデークルーズ（イースター、感謝祭、クリスマス、新年の各クルーズ）は対象外です。 この特典を他のプロモーションやオファーと併用することはできません。 税金、手数料、港湾諸経費、サービスチャージは含まれません。 これらの料金はお客様のご予約に自動的に追加され、お客様に前払いしていただきます。 無料クルーズを譲渡することはできません。
条件は変更される場合があります。状況によってはご希望に添えない場合もあります。
本プログラムとの関連において収集される個人情報は、ノルウェージャンクルーズラインの個人情報保護方針に従って管理されます。
ノルウェージャンクルーズラインは、以下の各項目について、契約、保証または不法行為（過失を含む）に対する責任もしくは法的を負いかねます：(a) 事業の中断、(b) 本プログラムの利用の遅延または中断、(c) データの配信不能、紛失、盗難、誤配信、破損、破壊またはその他の改ざん、(d) 本プログラムのリワードまたは特典の使用に起因するあらゆる種類の損失または損害、(e) 第三者のウェブサイトへのハイパーリンクあるいはそれらからのハイパーリンクの使用をはじめ、本サイトの使用に関連して発生したコンピュータウイルス、システム障害または不具合、(f) プログラムの内容に関する誤りまたは見落とし、または(g) ノルウェージャンクルーズラインの合理的な支配の及ばない事象。 ノルウェージャンクルーズラインは、欠陥または過失が修正されることを表明したり保証することはありません。
さらに、ノルウェージャンクルーズラインは、本プログラムおよび/または本プログラムへの参加に関連するあらゆる種類の間接的、特別、懲罰的、偶発的または派生的損害（逸失利益を含む）について、契約、保証または不法行為（過失を含む）のいずれに起因するものであっても、またノルウェージャンクルーズラインがかかる損害の可能性を知っていた場合であっても、法的責任を負いません。また、いかなる場合においても、ノルウェージャンクルーズラインの損害賠償の累計総額は100ドル（$100.00）を超えないものとします。
すべての参加者は、本プログラムへの参加、リワードもしくは他の特典の使用、または本条件に起因もしくは関連する契約、保証、または不法行為（過失を含む）に対する請求または訴訟を、かかる請求または訴訟に関連する訴訟原因の発生から1年以上が経過した後に行わないことに同意します。 本プログラムに対する不満への唯一の救済手段は、メンバーシップの解約です。 ノルウェージャンクルーズラインは、その他のいかなる義務、賠償責任、または責任も負いかねます。