中止になったクルーズに対するお客様への補償

現在中止が決定したクルーズについては、中止決定の時点で有効な予約をお持ちのすべての方に全額を返金いたします。 払い戻しは、（ご予約確定時点で）使用された支払い方法にて自動的に行われ、お客様や旅行代理業者は何もする必要はありません。

現金の払い戻しは、中止の発表から30営業日以内にNCLが処理いたします。 返金が利用された支払い方法で確認できるようになるまで、当社の処理日から7～10営業日かかりますのでご了承ください。 払い戻しが確認できるようになるまでの時間は、金融機関の内部規定によって異なります。

以前に発行された今後のクルーズに使用できるクレジット（FCC）で支払われたご予約については、クルーズ中止から7日以内に、使用されたFCCの全額がお客様のラティチュードアカウントに再び充当されます。 この手続きは自動的に行われますので、お客様や旅行代理業者によるお手続きは必要ありません。 FCCの有効期限とクルーズの期限は新しく変更されます。 FCCの有効期限は、2022年1月7日から2023年1月7日までとなります。 FCCは、2023年5月31日までのクルーズの予約にご利用可能です。

支払い方法別の返金または返却の詳細については、以下をご覧ください：

• 100%現金で支払われた場合：支払われた料金全額を、使用された支払い方法にて払い戻します。
• 全額をFCCで支払われた場合：FCC全額をお客様のラティチュードアカウントに払い戻し、新しい有効期限は2023年1月7日に、クルーズの期限は2023年5月31日となります。
• ご予約の支払いに現金とFCCを併用された場合：現金で支払われた分については、使用された支払い方法にて現金で払い戻しいたします。 FCCで支払われた分については、ラティチュードアカウントに返却され、新しい有効期限は2023年1月7日に、クルーズの期限は2023年5月31日となります。